Проблема с коллекторами Альянс банка

[Гость Гость]

В 2007 году взял потребительский кредит без залога в сумме 500 000 тенге затем погашал ровно год, после того как пошли проблемы в связи с кризисом не смог платить, мой кридит передали коллекторам там со мной начали работать пугать и т.д но в итоге пришли к соглашению что заплатив 320 000 тенге с меня уберут пеню и просрочку! После продав авто я заплатил 320 тыс тенеге и написал заявление о сторнировании пени и просрочки по кредиту, после они замолчали на месяца три я звонил им но девушка которая со мной работала уволили в итоге мне позвонили уже осенью и выставили новый счет где мне не отменяли пеню и просрочку как было обещано на 100% а всего лишь на 60 % и сумма была не маленькая почти 450 тыс. естесвенно такой суммы нет и не может быть у меня теперь,я когда платил то расчитывал что погасив встану вновь в график и буду платить но увы вот так получилось и звоню этим коллекторам они толком не могут разобраться а вешают все новые суммы да и банк обращался но толку мало. А недавно теперь звонила служба по работе с дебиторами и тоже самое как быть помогите советом заранее благодарен!

[Гость Баха]

Раз заплатили, пошлите всех подальше. Угрозы запишите на видео и аудио и заявление в полицию и прокуратуру.

Изменено 1 Июля 2010 пользователем Пацан

[Газетов Владимир Сергеевич]

А Вы в письменной форме договаривались с коллекторами?

[Гость юрискон]

Возьмите в Альянсбанке их обращение о списании пени и штрафов.Они это везде писали. Затем справку о том, что ваш долг без пени был 320 тысяч и квитанцию о вашей оплате этой суммы. Потом найдите следы вашего заявления о сторнировании пени и штрафов.Напишите заявление в суд на коллекторов и банкиров о незаконном преследовании и вкатите моральный вред на лимон.Отстанут. Нападение лучший вид обороны.

[Гость Али]

Возьмите в Альянсбанке их обращение о списании пени и штрафов.Они это везде писали. Затем справку о том, что ваш долг без пени был 320 тысяч и квитанцию о вашей оплате этой суммы. Потом найдите следы вашего заявления о сторнировании пени и штрафов.Напишите заявление в суд на коллекторов и банкиров о незаконном преследовании и вкатите моральный вред на лимон.Отстанут. Нападение лучший вид обороны.

согласен !

[Гость Милана]

согласен !

У меня тоже проблема с коллекторами Альянс банка по кредиту 4 -летней давности. Кредит полностью закрыт. Обращались в головной Альянс банк Алматы, менеждеры по работе с проблемными клиентами сказали что у них нет к нам претензий. Коллекторы говорят что им информацию передали с офиса, где оформлялся кредит в г.Астане. Но база по кредитм у них единая. Не понятно, почему один офис выставляет претензии, а другой - нет. Сейчас проживаю в Алматы, и они прислали документы сюда. Доступак ним коллекторы не дают. Я обратилась в Первое кредитное бюро, где у меня указано, что у меня действующих кредитов на сегодняшнюю дату нет. Нести это письмо к коллекторам не хочется, т.к. информация под грифом "конфиденциально". Что вы мне сможете посоветовать?

[Кадыров Ренат]

Что вы мне сможете посоветовать?

Возьмите письменное подтверждение из банка о погашении долга по займу и предъявите коллекторам. Если не возымеет действие - пишите заяву в полицию

[Гость Милана]

Для того, чтобы взять такую справку в банке, мне необходимо ехать в Астану, что в наст. время не совсем удобно. Алматинский банк претензий не имеет. Получается что инфа с Первого кредитного для них будет пустым местом?

[Dimkins]

Есть такая проблема...

Был взят кредит, на одного знакомого, в небольшом размере - 150 тысяч.

После уплаты по кредиту тридцати тысяч, он пропал и все такое...

Кредит должен был выплачивать он. Когда пришло время окончания кредитных обязательств перед банком,

был получен вызов в суд по поводу не погашенного кредита от коллекторского агентства.

Все было бы ничего, но мы не знали о том что кредит не погашается, и возникли форс-мажорные обстоятельства,

в связи с потерей постоянного места работы из-за кризиса.

Был суд, суд вынес решение (или постановление), что деньги в таком-то объеме надо вернуть.

Кредит был на жену, она написала расписку в суде, что как только будет работать, так сразу и вернет. Частями, конечно...

Сейчас она, в отпуске по уходу за ребенком, и еще будет в нем, как минимум полгода.

Теперь сама проблема...

Судебные претензии высказывало коллекторское агентство.

Пытались, нет даже присылали бумагу (копию в ГАИ), что подлежит аресту мое авто. По суду доказал, что не правы.

После трех месяцев они снова начали долбать...

Сначала, если ты не вернешь 140 тысяч щас и не медля, то будешь платить 600 тысяч вместе со штрафами и пеней.

Потом у них сумма пени, почему-то, упала до 300 тысяч... На мою просьбу предоставить отчет по всем пеням и штрафам, получал отказ,

мол, у них все в компьютере и показать, а тем более распечатать не могут.

Ну и угражают, что из Запада Казахстана повезут всех (включая родственников) в Алматы давать показания по уголовному делу о мошенничестве и уклонении от уплаты кредита, плюс неисполнение судебного решения.

Уф!!!

Исходя из вышесказанного, хочу спросить у профессионалов:

1. Если есть судебное решение на определенную сумму, разве могут быть потом какие-то либо пени и штрафы поверх суммы в решении?

2. Если мне не изменяет память, то любое судебное разбирательство проводится на территории правонарушения?

3. Почему банк, видя, что кредит не гасится в течении года, не разу не поитересовался у нас об этом? И не прислал уведомление, что теперь нашим кредитом будет заниматься коллекторское агентство?

Заранее, всем спасибо за ответ!!!

[Кадыров Ренат]

Исходя из вышесказанного, хочу спросить у профессионалов:

1. Если есть судебное решение на определенную сумму, разве могут быть потом какие-то либо пени и штрафы поверх суммы в решении?

2. Если мне не изменяет память, то любое судебное разбирательство проводится на территории правонарушения?

3. Почему банк, видя, что кредит не гасится в течении года, не разу не поитересовался у нас об этом? И не прислал уведомление, что теперь нашим кредитом будет заниматься коллекторское агентство?

Заранее, всем спасибо за ответ!!!

1. Могут начислять неустойку до момента погашения долга

2. В суд подают, по общему правилу, по месту нахождения ответчика

3. А это у вас в договоре предусмотрено? Скорее всего нет.

[Dimkins]

1. Могут начислять неустойку до момента погашения долга

2. В суд подают, по общему правилу, по месту нахождения ответчика

3. А это у вас в договоре предусмотрено? Скорее всего нет.

В чем выражается неустойка? Это какой-то определенный процент? Я просто об этом не знаю. Ничего не подписывали, всяких доп.соглашений нет. Где я могу это узнать? К коллекторам нет смысла обращаться, они не показывают мне никаких бумаг, мол все в компьютере, показать не можем.

Где-то тут на форуме писали, что банк должен уведомить клиента об уступки долга.

Если долг нет возможности погасить целиком, могу ли я как-то госить частично не договариваясь об этом с коллекторами?

И еще вопрос, в банк есть смысл идти и договариться о разбиении платежей долга, или нет смысла?

[rasa]

У меня тоже проблема с коллекторами Альянс банка по кредиту 4 -летней давности. Кредит полностью закрыт. Обращались в головной Альянс банк Алматы, менеждеры по работе с проблемными клиентами сказали что у них нет к нам претензий. Коллекторы говорят что им информацию передали с офиса, где оформлялся кредит в г.Астане. Но база по кредитм у них единая. Не понятно, почему один офис выставляет претензии, а другой - нет. Сейчас проживаю в Алматы, и они прислали документы сюда. Доступак ним коллекторы не дают. Я обратилась в Первое кредитное бюро, где у меня указано, что у меня действующих кредитов на сегодняшнюю дату нет. Нести это письмо к коллекторам не хочется, т.к. информация под грифом "конфиденциально". Что вы мне сможете посоветовать?

Эх, это малограмотность коллекторов (текучка у них там страшная) до ума это дело довести раз плюнуть, они сами могли бы связаться с отделом проблемных займов (они тесно работают между собой). Но вы сами тоже можете получить справку с Банка об отсутствии задолженности и с этой справкой к коллекторам, на основании этой справки они закроют кредит. Вам надо обратиться в отдел проблемных займов пусть даже в Алмате. Была масса таких случаев в том числе и ошибки менеджеров Банка при передаче долгов коллекторам). Обычно для коллекторов справки с Бака об отсутствии задолженности хватало.

[Гость Ержан]

Эх, это малограмотность коллекторов (текучка у них там страшная) до ума это дело довести раз плюнуть, они сами могли бы связаться с отделом проблемных займов (они тесно работают между собой). Но вы сами тоже можете получить справку с Банка об отсутствии задолженности и с этой справкой к коллекторам, на основании этой справки они закроют кредит. Вам надо обратиться в отдел проблемных займов пусть даже в Алмате. Была масса таких случаев в том числе и ошибки менеджеров Банка при передаче долгов коллекторам). Обычно для коллекторов справки с Бака об отсутствии задолженности хватало.

Всем привет. у меня ситуация

жена брала кредит 209.000 в альянс банке вышла просрочку около года

потом я решил погасить долг, оказалось дело передали колекторам "Ультиматум"

внес сумму 100000 и меня заверили о том, что пеня снята

насчитали основной долг 50000+ просрочка 90000= 140000 и сказали мол ежемесячно плати и все будет ок

сравнил через 5 мес, оказывается просрочка накапливается, распечатку по счету с базы данных не дали, (кстати нарушение пункта договора с альянсбанком, в договоре говорится что клиент вправе получать сведения о счета, не поленитесь найдите в договоре, и требуйте писменного отказа от коллектора по данному вопросу,если будете судится будет вам плюсик)мол принтер сломался

я обращюсь в фин полицию пусть распечатку получать по счету а там видно будет, думаю что не то у них в базе.

кстати закона о коллекторской деятельности нет! они действуют на основании договора с банком и укладываются в гражданский кодекс, посмотрите на бланк извещение от колекторов там увидите, что коллекторы- это ТОО.

если угрожают записывайте на сотку как диктофон, если будете судится пригодится

Как распечатку по счету получите, тогда смотрите в договор с банком, там есть пунк порядка зачисления денег на счет и их распределение, т.е. на основ.долг , просрочку, пеню , очередность не помню, договор не под рукой

в общем буду через финпол искать правду

кстати я заметил там кадровые перемещения менеджеров у коллекторов быстрые, сами подумайте не спроста ведь?! а потом говорят мол предыдущий менеджер забыл поянить

пишите на erzhik777@host.kz за советом

[Гость Гостья]

В 2007 году взял потребительский кредит без залога в сумме 500 000 тенге затем погашал ровно год, после того как пошли проблемы в связи с кризисом не смог платить, мой кридит передали коллекторам там со мной начали работать пугать и т.д но в итоге пришли к соглашению что заплатив 320 000 тенге с меня уберут пеню и просрочку! После продав авто я заплатил 320 тыс тенеге и написал заявление о сторнировании пени и просрочки по кредиту, после они замолчали на месяца три я звонил им но девушка которая со мной работала уволили в итоге мне позвонили уже осенью и выставили новый счет где мне не отменяли пеню и просрочку как было обещано на 100% а всего лишь на 60 % и сумма была не маленькая почти 450 тыс. естесвенно такой суммы нет и не может быть у меня теперь,я когда платил то расчитывал что погасив встану вновь в график и буду платить но увы вот так получилось и звоню этим коллекторам они толком не могут разобраться а вешают все новые суммы да и банк обращался но толку мало. А недавно теперь звонила служба по работе с дебиторами и тоже самое как быть помогите советом заранее благодарен!

А мне так вообще ничего официального не показывали, просто на клочке бумаги начиркали суммы, какие надо погасить, типа заплатите 200 тыс. и пеня уберется, вот только не пойму, пеня законно растет у коллекторов? Чем предусмотрено, что после продажи банка по страховой сумме коллекторам?

[Personka]

Здравствуйте, всем!

У меня тоже огромная проблема с колекторской компанией "Ультиматум" и вообще с Альянс Банком. В 2007 взяла беззалоговый кредит 650 тыс - сумма которую одобрил банк. на руки получила 600 тыс, остальное комиссия банка за рассмотрение кредита, с которой кстати, я по сей день плачу проценты. До меня только потом дошло что проценты плачу с 650 тыс. Полтора года платила, потом кризис. Передали в отдел проблемного кредитования. Менеджер мне говорит, плати сколько сможешь, всё под контролем. Ну я плачу, плачу, а сумма растёт в геометрической прогрессии. я плюнула и платить не стала, а смысл? Менеджер оказывается мне не объяснил, что надо чеки ему привозить, чтобы с пени не списывалось и т.д, забыл. В январе 2010 передали меня в Ультиматум. Выписали на клочке бумажки сумму долга, с пенёй за миллион, сказали заплати половину, и пеню спишем, а где ж мне взять такие деньги? В общем сказали потом, плати сколько сможешь, чеки нам привози и всё будет в шоколаде. Платила я ровно год. В декабре мне снова выписали на бумажку мою задолженность, какой по счёту это был менеджер уже и не помню. Я сравнила с цифрой годичной давности. Оказалось сумма не только не стала меньше, а ещё и увеличилась. Я в шоке, звоню менеджеру, а она говорит у вас проценты ежемесячно только по 10 000 если не больше, конечно ваши платежи бессмсленны. Я говорю "а что же вы мне это сразу не сказали?", в ответ "ну не я вас начинала вести, получается, первый менеджер вам ничего не объяснила, я здесь не при чём. Вам надо полностью всю сумму погасить, ну или хотя бы половину, чтобы проценты по 5 000 в месяц были. А иначе всё бессмысленно". Я просто в шоке, не знаю, как теперь быть??? Думала в суд обратиться, но каковы мои аргументы??? Менеджер мне сказала, если будете продолжать платить по 20 000 - это до конца жизни. Вот таким прямым открытым текстом. 25 января у меня должен быть очередной платёж, что мне делать??? Подскажите!

[Адвокат Айтбаев]

нужно бороться с ними, а то пожизненный лохотрон.

Во-первых, на каком основании Вы решили, что ваш долг передали в Ультимтум? На основе клочка бумаги?

Во-вторых, обратитесь письменно в банк и потребуйте распечатку с ссудного счета. Может быть деньги которые вы платили якобы в банк, вы фактически платили коллекторам, поэтому у вас такой большой долг. Обращайтесь, если надумаете

Изменено 21 Января 2011 пользователем LexMan

[Гость шара]

аналогичная ситуация .и с коллекторского бюро,менеджеры показывают задолжность гиганскую выплатить её всей жизни не хватит

[Данияр Тенелов]

Позвольте совет от коллектора. Только чур не бить, , мы не работаем по долгам физ лиц.

Так вот, сначала надо выяснить размер основного долга и начисленных пеней и штрафов. Если штрафы и пени гигантские, как Вы говорите, то смело идите в суд - в ГК РК есть норма о том, что судья может уменьшить размер начисленной пени, если он несоразмерен сумме основного долга. Тут на форуме даже тема такая есть про урезание пени.

Изменено 23 Января 2011 пользователем Данияр Тенелов

[Personka]

Спасибо огромное всем, кто откликнулся по моей просьбе!

До сих пор пребываю в шоке! Мне посоветовали не делать очередной платёж, пока что-то не сдвинется с мёртвой точки. Что касается цифр: сумма займа - 650 000 тенге, сумма возврата - 1 082 245. Срок - 42мес. 16 месяцев я выплачивала по графику, потом нет. По состоянию на январь 2010г. общая сумма задолженности (первый клочок, выписанный в ультиматуме) - 1 259 917 тенге (что почти на 200 тысяч больше суммы, которую я должна была вернуть банку, и это несмотря на все выплаты). из них пеня - 645 086, просрочка - 374 932 и сумма основного долга - 239 899. А в декабре 2010г., мне выписали следующее - общая сумма задолженности - 1 368 665, пеня - 743 512, просрочка - 581 366 и основной долг - 43 787. И это при том что за год я выплатила - 120 000 тенге. 5 января 2010 года у меня закончился срок кредита. Скажите, пожалуйста, кто в праве приостановить рост процентов и зафиксировать сумму??? возможно ли это вообще???

и ещё такой вопрос.в договоре написано: "комиссионные вознаграждения определяются уполномоченным органом Банка в соответсвии с его кредитной политикой и взимаются за проведение след.операций: 1. комиссия за выдачу займа в размере 8% от суммы займа. При этом комиссия удерживается Банком без дополнительного согласия Заемщика , непосредственно из выдаваемой суммы займа". Итак банк одобрил 650 000, из них на руки я получила -8%, то есть минус 52 000. Однако в договоре нигде не написано, что я предупреждена о том, что с этой комиссии я 3,5 года должна платить проценты. Насколько законно начислять проценты на разовый (фиксированный) платёж??? могу ли я обратиться с соответствующей жалобой в АФН? ведь получается, что "комиссия за выдачу займа" уже обошлась мне как минимум не в 8% от суммы займа, а в 75 000 и продолжает расти ежедневно.

Ещё раз спасибо вам всем, очень надеюсь на вашу помощь!

[Personka]

Я уже писала о своей проблеме в теме "Проблемы с колекторами Альянс Банка".

Спасибо огромное всем, кто откликнулся по моей просьбе!

До сих пор пребываю в шоке! Мне посоветовали не делать очередной платёж, пока что-то не сдвинется с мёртвой точки. Что касается цифр: сумма займа - 650 000 тенге, сумма возврата - 1 082 245. Срок - 42мес. 16 месяцев я выплачивала по графику, потом нет. По состоянию на январь 2010г. общая сумма задолженности (первый клочок, выписанный в ультиматуме) - 1 259 917 тенге (что почти на 200 тысяч больше суммы, которую я должна была вернуть банку, и это несмотря на все выплаты). из них пеня - 645 086, просрочка - 374 932 и сумма основного долга - 239 899. А в декабре 2010г., мне выписали следующее - общая сумма задолженности - 1 368 665, пеня - 743 512, просрочка - 581 366 и основной долг - 43 787. И это при том что за год я выплатила - 120 000 тенге. 5 января 2010 года у меня закончился срок кредита. Скажите, пожалуйста, кто в праве приостановить рост процентов и зафиксировать сумму??? возможно ли это вообще???

и ещё такой вопрос.в договоре написано: "комиссионные вознаграждения определяются уполномоченным органом Банка в соответсвии с его кредитной политикой и взимаются за проведение след.операций: 1. комиссия за выдачу займа в размере 8% от суммы займа. При этом комиссия удерживается Банком без дополнительного согласия Заемщика , непосредственно из выдаваемой суммы займа". Итак банк одобрил 650 000, из них на руки я получила -8%, то есть минус 52 000. Однако в договоре нигде не написано, что я предупреждена о том, что с этой комиссии я 3,5 года должна платить проценты. Насколько законно начислять проценты на разовый (фиксированный) платёж??? могу ли я обратиться с соответствующей жалобой в АФН? ведь получается, что "комиссия за выдачу займа" уже обошлась мне как минимум не в 8% от суммы займа, а в 75 000 и продолжает расти ежедневно.

Ещё раз спасибо вам всем, очень надеюсь на вашу помощь!

Зачем выделили это сообщение в отдельную тему? Не надо этого делать, продолжайте обсуждение здесь. Темы я объединила.

Изменено 28 Января 2011 пользователем Эвитта

[Personka]

Здравствуйте ещё раз всем!

В очередной раз, обращаюсь к вам за помощью. Помогите, пожалуйста, правильно составить письмо в АФН. Мне порекомендовали обратиться туда с моей проблемой (описано выше). Подскажите, как граммотно оформить письмо и какие документы необходимо к нему приложить?

Спасибо большое!

[Sugar]

Всем - добрый день! Сегодня позвонили из коллекторского бюро Альянс-банка и сообщили, что собираются наложить арест на мою зарплату (есть проблемный кредит). Вопрос: имеют ли они на это право? законно ли это?

[Personka]

Всем - добрый день! Сегодня позвонили из коллекторского бюро Альянс-банка и сообщили, что собираются наложить арест на мою зарплату (есть проблемный кредит). Вопрос: имеют ли они на это право? законно ли это?

Добрый день!

Я не специалист, конечно, в этом деле, но сама имею проблемный кредит в Альянсе. У вас в договоре есть пунк о безакцептном списании средств со всех счетов. Если Вы получаете деньги не через карту банка, то посмотрите в договоре в пункте "предмет договора", там прописано, что обеспечением договора является з/пл будущих периодов. Если всё так, то все их действия законны. И вообще, очень сложно с ними спорить, я бы сказала, невозможно. Удачи Вам!

[Данияр Тенелов]

Всем - добрый день! Сегодня позвонили из коллекторского бюро Альянс-банка и сообщили, что собираются наложить арест на мою зарплату (есть проблемный кредит). Вопрос: имеют ли они на это право? законно ли это?

По закону СУДЕБНЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право наложить арест на 50% зарплаты при уже возбужденном исполнительном производстве.

[DjeSoP]

По закону СУДЕБНЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право наложить арест на 50% зарплаты при уже возбужденном исполнительном производстве.

Здесь речь идет не о СИ,а о безакцептном списании со счетов просрочника.