Перейти к контенту
КАЗАХСТАНСКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ФОРУМ
Гость Гость

Проблема с коллекторами Альянс банка

Рекомендуемые сообщения

Гость Гость

В 2007 году взял потребительский кредит без залога в сумме 500 000 тенге затем погашал ровно год, после того как пошли проблемы в связи с кризисом не смог платить, мой кридит передали коллекторам там со мной начали работать пугать и т.д но в итоге пришли к соглашению что заплатив 320 000 тенге с меня уберут пеню и просрочку! После продав авто я заплатил 320 тыс тенеге и написал заявление о сторнировании пени и просрочки по кредиту, после они замолчали на месяца три я звонил им но девушка которая со мной работала уволили в итоге мне позвонили уже осенью и выставили новый счет где мне не отменяли пеню и просрочку как было обещано на 100% а всего лишь на 60 % и сумма была не маленькая почти 450 тыс. естесвенно такой суммы нет и не может быть у меня теперь,я когда платил то расчитывал что погасив встану вновь в график и буду платить но увы вот так получилось и звоню этим коллекторам они толком не могут разобраться а вешают все новые суммы да и банк обращался но толку мало. А недавно теперь звонила служба по работе с дебиторами и тоже самое как быть помогите советом заранее благодарен!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость Баха

Раз заплатили, пошлите всех подальше. Угрозы запишите на видео и аудио и заявление в полицию и прокуратуру.

Изменено пользователем Пацан

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А Вы в письменной форме договаривались с коллекторами?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость юрискон

Возьмите в Альянсбанке их обращение о списании пени и штрафов.Они это везде писали. Затем справку о том, что ваш долг без пени был 320 тысяч и квитанцию о вашей оплате этой суммы. Потом найдите следы вашего заявления о сторнировании пени и штрафов.Напишите заявление в суд на коллекторов и банкиров о незаконном преследовании и вкатите моральный вред на лимон.Отстанут. Нападение лучший вид обороны.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость Али

Возьмите в Альянсбанке их обращение о списании пени и штрафов.Они это везде писали. Затем справку о том, что ваш долг без пени был 320 тысяч и квитанцию о вашей оплате этой суммы. Потом найдите следы вашего заявления о сторнировании пени и штрафов.Напишите заявление в суд на коллекторов и банкиров о незаконном преследовании и вкатите моральный вред на лимон.Отстанут. Нападение лучший вид обороны.

согласен !

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость Милана

согласен !

У меня тоже проблема с коллекторами Альянс банка по кредиту 4 -летней давности. Кредит полностью закрыт. Обращались в головной Альянс банк Алматы, менеждеры по работе с проблемными клиентами сказали что у них нет к нам претензий. Коллекторы говорят что им информацию передали с офиса, где оформлялся кредит в г.Астане. Но база по кредитм у них единая. Не понятно, почему один офис выставляет претензии, а другой - нет. Сейчас проживаю в Алматы, и они прислали документы сюда. Доступак ним коллекторы не дают. Я обратилась в Первое кредитное бюро, где у меня указано, что у меня действующих кредитов на сегодняшнюю дату нет. Нести это письмо к коллекторам не хочется, т.к. информация под грифом "конфиденциально". Что вы мне сможете посоветовать?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что вы мне сможете посоветовать?

Возьмите письменное подтверждение из банка о погашении долга по займу и предъявите коллекторам. Если не возымеет действие - пишите заяву в полицию

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость Милана

Для того, чтобы взять такую справку в банке, мне необходимо ехать в Астану, что в наст. время не совсем удобно. Алматинский банк претензий не имеет. Получается что инфа с Первого кредитного для них будет пустым местом?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Есть такая проблема...

Был взят кредит, на одного знакомого, в небольшом размере - 150 тысяч.

После уплаты по кредиту тридцати тысяч, он пропал и все такое...

Кредит должен был выплачивать он. Когда пришло время окончания кредитных обязательств перед банком,

был получен вызов в суд по поводу не погашенного кредита от коллекторского агентства.

Все было бы ничего, но мы не знали о том что кредит не погашается, и возникли форс-мажорные обстоятельства,

в связи с потерей постоянного места работы из-за кризиса.

Был суд, суд вынес решение (или постановление), что деньги в таком-то объеме надо вернуть.

Кредит был на жену, она написала расписку в суде, что как только будет работать, так сразу и вернет. Частями, конечно...

Сейчас она, в отпуске по уходу за ребенком, и еще будет в нем, как минимум полгода.

Теперь сама проблема...

Судебные претензии высказывало коллекторское агентство.

Пытались, нет даже присылали бумагу (копию в ГАИ), что подлежит аресту мое авто. По суду доказал, что не правы.

После трех месяцев они снова начали долбать...

Сначала, если ты не вернешь 140 тысяч щас и не медля, то будешь платить 600 тысяч вместе со штрафами и пеней.

Потом у них сумма пени, почему-то, упала до 300 тысяч... На мою просьбу предоставить отчет по всем пеням и штрафам, получал отказ,

мол, у них все в компьютере и показать, а тем более распечатать не могут.

Ну и угражают, что из Запада Казахстана повезут всех (включая родственников) в Алматы давать показания по уголовному делу о мошенничестве и уклонении от уплаты кредита, плюс неисполнение судебного решения.

Уф!!!

Исходя из вышесказанного, хочу спросить у профессионалов:

1. Если есть судебное решение на определенную сумму, разве могут быть потом какие-то либо пени и штрафы поверх суммы в решении?

2. Если мне не изменяет память, то любое судебное разбирательство проводится на территории правонарушения?

3. Почему банк, видя, что кредит не гасится в течении года, не разу не поитересовался у нас об этом? И не прислал уведомление, что теперь нашим кредитом будет заниматься коллекторское агентство?

Заранее, всем спасибо за ответ!!!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Исходя из вышесказанного, хочу спросить у профессионалов:

1. Если есть судебное решение на определенную сумму, разве могут быть потом какие-то либо пени и штрафы поверх суммы в решении?

2. Если мне не изменяет память, то любое судебное разбирательство проводится на территории правонарушения?

3. Почему банк, видя, что кредит не гасится в течении года, не разу не поитересовался у нас об этом? И не прислал уведомление, что теперь нашим кредитом будет заниматься коллекторское агентство?

Заранее, всем спасибо за ответ!!!

1. Могут начислять неустойку до момента погашения долга

2. В суд подают, по общему правилу, по месту нахождения ответчика

3. А это у вас в договоре предусмотрено? Скорее всего нет.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Могут начислять неустойку до момента погашения долга

2. В суд подают, по общему правилу, по месту нахождения ответчика

3. А это у вас в договоре предусмотрено? Скорее всего нет.

В чем выражается неустойка? Это какой-то определенный процент? Я просто об этом не знаю. Ничего не подписывали, всяких доп.соглашений нет. Где я могу это узнать? К коллекторам нет смысла обращаться, они не показывают мне никаких бумаг, мол все в компьютере, показать не можем.

Где-то тут на форуме писали, что банк должен уведомить клиента об уступки долга.

Если долг нет возможности погасить целиком, могу ли я как-то госить частично не договариваясь об этом с коллекторами?

И еще вопрос, в банк есть смысл идти и договариться о разбиении платежей долга, или нет смысла?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня тоже проблема с коллекторами Альянс банка по кредиту 4 -летней давности. Кредит полностью закрыт. Обращались в головной Альянс банк Алматы, менеждеры по работе с проблемными клиентами сказали что у них нет к нам претензий. Коллекторы говорят что им информацию передали с офиса, где оформлялся кредит в г.Астане. Но база по кредитм у них единая. Не понятно, почему один офис выставляет претензии, а другой - нет. Сейчас проживаю в Алматы, и они прислали документы сюда. Доступак ним коллекторы не дают. Я обратилась в Первое кредитное бюро, где у меня указано, что у меня действующих кредитов на сегодняшнюю дату нет. Нести это письмо к коллекторам не хочется, т.к. информация под грифом "конфиденциально". Что вы мне сможете посоветовать?

Эх, это малограмотность коллекторов (текучка у них там страшная) до ума это дело довести раз плюнуть, они сами могли бы связаться с отделом проблемных займов (они тесно работают между собой). Но вы сами тоже можете получить справку с Банка об отсутствии задолженности и с этой справкой к коллекторам, на основании этой справки они закроют кредит. Вам надо обратиться в отдел проблемных займов пусть даже в Алмате. Была масса таких случаев в том числе и ошибки менеджеров Банка при передаче долгов коллекторам). Обычно для коллекторов справки с Бака об отсутствии задолженности хватало.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость Ержан

Эх, это малограмотность коллекторов (текучка у них там страшная) до ума это дело довести раз плюнуть, они сами могли бы связаться с отделом проблемных займов (они тесно работают между собой). Но вы сами тоже можете получить справку с Банка об отсутствии задолженности и с этой справкой к коллекторам, на основании этой справки они закроют кредит. Вам надо обратиться в отдел проблемных займов пусть даже в Алмате. Была масса таких случаев в том числе и ошибки менеджеров Банка при передаче долгов коллекторам). Обычно для коллекторов справки с Бака об отсутствии задолженности хватало.

Всем привет. у меня ситуация

жена брала кредит 209.000 в альянс банке вышла просрочку около года

потом я решил погасить долг, оказалось дело передали колекторам "Ультиматум"

внес сумму 100000 и меня заверили о том, что пеня снята

насчитали основной долг 50000+ просрочка 90000= 140000 и сказали мол ежемесячно плати и все будет ок

сравнил через 5 мес, оказывается просрочка накапливается, распечатку по счету с базы данных не дали, (кстати нарушение пункта договора с альянсбанком, в договоре говорится что клиент вправе получать сведения о счета, не поленитесь найдите в договоре, и требуйте писменного отказа от коллектора по данному вопросу,если будете судится будет вам плюсик)мол принтер сломался

я обращюсь в фин полицию пусть распечатку получать по счету а там видно будет, думаю что не то у них в базе.

кстати закона о коллекторской деятельности нет! они действуют на основании договора с банком и укладываются в гражданский кодекс, посмотрите на бланк извещение от колекторов там увидите, что коллекторы- это ТОО.

если угрожают записывайте на сотку как диктофон, если будете судится пригодится

Как распечатку по счету получите, тогда смотрите в договор с банком, там есть пунк порядка зачисления денег на счет и их распределение, т.е. на основ.долг , просрочку, пеню , очередность не помню, договор не под рукой

в общем буду через финпол искать правду

кстати я заметил там кадровые перемещения менеджеров у коллекторов быстрые, сами подумайте не спроста ведь?! а потом говорят мол предыдущий менеджер забыл поянить

пишите на erzhik777@host.kz за советом

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость Гостья

В 2007 году взял потребительский кредит без залога в сумме 500 000 тенге затем погашал ровно год, после того как пошли проблемы в связи с кризисом не смог платить, мой кридит передали коллекторам там со мной начали работать пугать и т.д но в итоге пришли к соглашению что заплатив 320 000 тенге с меня уберут пеню и просрочку! После продав авто я заплатил 320 тыс тенеге и написал заявление о сторнировании пени и просрочки по кредиту, после они замолчали на месяца три я звонил им но девушка которая со мной работала уволили в итоге мне позвонили уже осенью и выставили новый счет где мне не отменяли пеню и просрочку как было обещано на 100% а всего лишь на 60 % и сумма была не маленькая почти 450 тыс. естесвенно такой суммы нет и не может быть у меня теперь,я когда платил то расчитывал что погасив встану вновь в график и буду платить но увы вот так получилось и звоню этим коллекторам они толком не могут разобраться а вешают все новые суммы да и банк обращался но толку мало. А недавно теперь звонила служба по работе с дебиторами и тоже самое как быть помогите советом заранее благодарен!

А мне так вообще ничего официального не показывали, просто на клочке бумаги начиркали суммы, какие надо погасить, типа заплатите 200 тыс. и пеня уберется, вот только не пойму, пеня законно растет у коллекторов? Чем предусмотрено, что после продажи банка по страховой сумме коллекторам?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, всем!

У меня тоже огромная проблема с колекторской компанией "Ультиматум" и вообще с Альянс Банком. В 2007 взяла беззалоговый кредит 650 тыс - сумма которую одобрил банк. на руки получила 600 тыс, остальное комиссия банка за рассмотрение кредита, с которой кстати, я по сей день плачу проценты. До меня только потом дошло что проценты плачу с 650 тыс. Полтора года платила, потом кризис. Передали в отдел проблемного кредитования. Менеджер мне говорит, плати сколько сможешь, всё под контролем. Ну я плачу, плачу, а сумма растёт в геометрической прогрессии. я плюнула и платить не стала, а смысл? Менеджер оказывается мне не объяснил, что надо чеки ему привозить, чтобы с пени не списывалось и т.д, забыл. В январе 2010 передали меня в Ультиматум. Выписали на клочке бумажки сумму долга, с пенёй за миллион, сказали заплати половину, и пеню спишем, а где ж мне взять такие деньги? В общем сказали потом, плати сколько сможешь, чеки нам привози и всё будет в шоколаде. Платила я ровно год. В декабре мне снова выписали на бумажку мою задолженность, какой по счёту это был менеджер уже и не помню. Я сравнила с цифрой годичной давности. Оказалось сумма не только не стала меньше, а ещё и увеличилась. Я в шоке, звоню менеджеру, а она говорит у вас проценты ежемесячно только по 10 000 если не больше, конечно ваши платежи бессмсленны. Я говорю "а что же вы мне это сразу не сказали?", в ответ "ну не я вас начинала вести, получается, первый менеджер вам ничего не объяснила, я здесь не при чём. Вам надо полностью всю сумму погасить, ну или хотя бы половину, чтобы проценты по 5 000 в месяц были. А иначе всё бессмысленно". Я просто в шоке, не знаю, как теперь быть??? Думала в суд обратиться, но каковы мои аргументы??? Менеджер мне сказала, если будете продолжать платить по 20 000 - это до конца жизни. Вот таким прямым открытым текстом. 25 января у меня должен быть очередной платёж, что мне делать??? Подскажите!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

нужно бороться с ними, а то пожизненный лохотрон.

Во-первых, на каком основании Вы решили, что ваш долг передали в Ультимтум? На основе клочка бумаги?

Во-вторых, обратитесь письменно в банк и потребуйте распечатку с ссудного счета. Может быть деньги которые вы платили якобы в банк, вы фактически платили коллекторам, поэтому у вас такой большой долг. Обращайтесь, если надумаете

Изменено пользователем LexMan

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость шара

аналогичная ситуация .и с коллекторского бюро,менеджеры показывают задолжность гиганскую выплатить её всей жизни не хватит

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Позвольте совет от коллектора. Только чур не бить, :rolleyes: , мы не работаем по долгам физ лиц.

Так вот, сначала надо выяснить размер основного долга и начисленных пеней и штрафов. Если штрафы и пени гигантские, как Вы говорите, то смело идите в суд - в ГК РК есть норма о том, что судья может уменьшить размер начисленной пени, если он несоразмерен сумме основного долга. Тут на форуме даже тема такая есть про урезание пени.

Изменено пользователем Данияр Тенелов

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо огромное всем, кто откликнулся по моей просьбе!

До сих пор пребываю в шоке! Мне посоветовали не делать очередной платёж, пока что-то не сдвинется с мёртвой точки. Что касается цифр: сумма займа - 650 000 тенге, сумма возврата - 1 082 245. Срок - 42мес. 16 месяцев я выплачивала по графику, потом нет. По состоянию на январь 2010г. общая сумма задолженности (первый клочок, выписанный в ультиматуме) - 1 259 917 тенге (что почти на 200 тысяч больше суммы, которую я должна была вернуть банку, и это несмотря на все выплаты). из них пеня - 645 086, просрочка - 374 932 и сумма основного долга - 239 899. А в декабре 2010г., мне выписали следующее - общая сумма задолженности - 1 368 665, пеня - 743 512, просрочка - 581 366 и основной долг - 43 787. И это при том что за год я выплатила - 120 000 тенге. 5 января 2010 года у меня закончился срок кредита. Скажите, пожалуйста, кто в праве приостановить рост процентов и зафиксировать сумму??? возможно ли это вообще???

и ещё такой вопрос.в договоре написано: "комиссионные вознаграждения определяются уполномоченным органом Банка в соответсвии с его кредитной политикой и взимаются за проведение след.операций: 1. комиссия за выдачу займа в размере 8% от суммы займа. При этом комиссия удерживается Банком без дополнительного согласия Заемщика , непосредственно из выдаваемой суммы займа". Итак банк одобрил 650 000, из них на руки я получила -8%, то есть минус 52 000. Однако в договоре нигде не написано, что я предупреждена о том, что с этой комиссии я 3,5 года должна платить проценты. Насколько законно начислять проценты на разовый (фиксированный) платёж??? могу ли я обратиться с соответствующей жалобой в АФН? ведь получается, что "комиссия за выдачу займа" уже обошлась мне как минимум не в 8% от суммы займа, а в 75 000 и продолжает расти ежедневно.

Ещё раз спасибо вам всем, очень надеюсь на вашу помощь!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я уже писала о своей проблеме в теме "Проблемы с колекторами Альянс Банка".

Спасибо огромное всем, кто откликнулся по моей просьбе!

До сих пор пребываю в шоке! Мне посоветовали не делать очередной платёж, пока что-то не сдвинется с мёртвой точки. Что касается цифр: сумма займа - 650 000 тенге, сумма возврата - 1 082 245. Срок - 42мес. 16 месяцев я выплачивала по графику, потом нет. По состоянию на январь 2010г. общая сумма задолженности (первый клочок, выписанный в ультиматуме) - 1 259 917 тенге (что почти на 200 тысяч больше суммы, которую я должна была вернуть банку, и это несмотря на все выплаты). из них пеня - 645 086, просрочка - 374 932 и сумма основного долга - 239 899. А в декабре 2010г., мне выписали следующее - общая сумма задолженности - 1 368 665, пеня - 743 512, просрочка - 581 366 и основной долг - 43 787. И это при том что за год я выплатила - 120 000 тенге. 5 января 2010 года у меня закончился срок кредита. Скажите, пожалуйста, кто в праве приостановить рост процентов и зафиксировать сумму??? возможно ли это вообще???

и ещё такой вопрос.в договоре написано: "комиссионные вознаграждения определяются уполномоченным органом Банка в соответсвии с его кредитной политикой и взимаются за проведение след.операций: 1. комиссия за выдачу займа в размере 8% от суммы займа. При этом комиссия удерживается Банком без дополнительного согласия Заемщика , непосредственно из выдаваемой суммы займа". Итак банк одобрил 650 000, из них на руки я получила -8%, то есть минус 52 000. Однако в договоре нигде не написано, что я предупреждена о том, что с этой комиссии я 3,5 года должна платить проценты. Насколько законно начислять проценты на разовый (фиксированный) платёж??? могу ли я обратиться с соответствующей жалобой в АФН? ведь получается, что "комиссия за выдачу займа" уже обошлась мне как минимум не в 8% от суммы займа, а в 75 000 и продолжает расти ежедневно.

Ещё раз спасибо вам всем, очень надеюсь на вашу помощь!

Зачем выделили это сообщение в отдельную тему? Не надо этого делать, продолжайте обсуждение здесь. Темы я объединила.
Изменено пользователем Эвитта

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте ещё раз всем!

В очередной раз, обращаюсь к вам за помощью. Помогите, пожалуйста, правильно составить письмо в АФН. Мне порекомендовали обратиться туда с моей проблемой (описано выше). Подскажите, как граммотно оформить письмо и какие документы необходимо к нему приложить?

Спасибо большое!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всем - добрый день! Сегодня позвонили из коллекторского бюро Альянс-банка и сообщили, что собираются наложить арест на мою зарплату (есть проблемный кредит). Вопрос: имеют ли они на это право? законно ли это?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всем - добрый день! Сегодня позвонили из коллекторского бюро Альянс-банка и сообщили, что собираются наложить арест на мою зарплату (есть проблемный кредит). Вопрос: имеют ли они на это право? законно ли это?

Добрый день!

Я не специалист, конечно, в этом деле, но сама имею проблемный кредит в Альянсе. У вас в договоре есть пунк о безакцептном списании средств со всех счетов. Если Вы получаете деньги не через карту банка, то посмотрите в договоре в пункте "предмет договора", там прописано, что обеспечением договора является з/пл будущих периодов. Если всё так, то все их действия законны. И вообще, очень сложно с ними спорить, я бы сказала, невозможно. Удачи Вам!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всем - добрый день! Сегодня позвонили из коллекторского бюро Альянс-банка и сообщили, что собираются наложить арест на мою зарплату (есть проблемный кредит). Вопрос: имеют ли они на это право? законно ли это?

По закону СУДЕБНЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право наложить арест на 50% зарплаты при уже возбужденном исполнительном производстве.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По закону СУДЕБНЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право наложить арест на 50% зарплаты при уже возбужденном исполнительном производстве.

Здесь речь идет не о СИ,а о безакцептном списании со счетов просрочника.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили отформатированный текст.   Удалить форматирование

  Допустимо не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически заменена на медиа-контент.   Отображать как ссылку

×   Ваши публикации восстановлены.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Зарузка...

  • Недавно просматривали   0 пользователей

    Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу.

  • Upcoming Events

    No upcoming events found
  • Recent Event Reviews

×

Важная информация

Правила форума Условия использования