Корректность и деликатность общения по телефону

[MAIA]

Добрый день Всем!!!

Вот такая ситуация, В начале октября фирма "А" в Кустанае реализовала товар фирме "Б" в Уральске и в течении последних 2-х недель фирма"А" по телефону (так как они находятся в разных городах)пытается добится от фирмы "Б" акт сверки и оплату. При каждом телефонном разговоре фирма "А" выслушивает от их сотрудников различные причины, из-за которых фирма "Б" неможет ни чего сделать. Затем гл.бухгалтер фирмы "А" звонит фин.директору-гл.бухгалтеру фирмы "Б" чтобы поросить помощи и разобраться с данной ситуацией ( в первый раз).

Фин.директору-гл.бухгалтеру фирмы "Б" сразу же невыслушивая, "РЯВКНУВ" бросила трубку. После этого гл.бухгалтер фирмы "А" решила позвонить коммерческому директору фирмы "Б" и услышала такой ответ: "В данной ситуации ни чем помочь немогу, т.к. такие вопросы не решаю, разговаривать и решать данные вопросы только с фин.директором-гл.бухгалтером."

ВОПРОС: считается ли данное действие (поведение и отношение) правонарушением и привлекается ли это к ответсвенности? по отношению к фин.директору-гл.бухгалтеру фирмы "Б" т.к. она повторно разговаривать отказывается (неберет трубку)

[Felix]

Добрый день Всем!!!

Вот такая ситуация, В начале октября фирма "А" в Кустанае реализовала товар фирме "Б" в Уральске и в течении последних 2-х недель фирма"А" по телефону (так как они находятся в разных городах)пытается добится от фирмы "Б" акт сверки и оплату. При каждом телефонном разговоре фирма "А" выслушивает от их сотрудников различные причины, из-за которых фирма "Б" неможет ни чего сделать. Затем гл.бухгалтер фирмы "А" звонит фин.директору-гл.бухгалтеру фирмы "Б" чтобы поросить помощи и разобраться с данной ситуацией ( в первый раз).

Фин.директору-гл.бухгалтеру фирмы "Б" сразу же невыслушивая, "РЯВКНУВ" бросила трубку. После этого гл.бухгалтер фирмы "А" решила позвонить коммерческому директору фирмы "Б" и услышала такой ответ: "В данной ситуации ни чем помочь немогу, т.к. такие вопросы не решаю, разговаривать и решать данные вопросы только с фин.директором-гл.бухгалтером."

ВОПРОС: считается ли данное действие (поведение и отношение) правонарушением и привлекается ли это к ответсвенности? по отношению к фин.директору-гл.бухгалтеру фирмы "Б" т.к. она повторно разговаривать отказывается (неберет трубку)

Думаю здеь привлечь фин.дира к ответственности будет сложновато. А вот предъявить фирме Б штрафники (если по условиям договора предусмотрены) за нарушение сроков оплаты, представления актов сверки и т.д.

[KZ Lawyer]

ВОПРОС: считается ли данное действие (поведение и отношение) правонарушением и привлекается ли это к ответсвенности? по отношению к фин.директору-гл.бухгалтеру фирмы "Б" т.к. она повторно разговаривать отказывается (неберет трубку)

Как я понял из Вашего изложения, Вас интересует присутствие признаков состава правонарушения в обращениях фин.директора фирмы Б, а не неисполнения объязятельств по договору.

Во первых, стоит разобраться что она РЯВКНУЛА в отношении сотрудника фирмы А.

Во вторых, при оскорблениях посредством использования телефонной связи доказать вину оскорбителя будет не так то просто, так как в основном единственной доказательственной базой будет выступать свидетели факта, которых в таких случаях не имеются.

(За исключением факта угрозы и вымогательства при которых возможно запросить расшифровку телефонных разговоров сотрудниками органов ВД)

Изменено 20 Октября 2010 пользователем KZ Lawyer

[MAIA]

Как я понял из Вашего изложения, Вас интересует присутствие признаков состава правонарушения в обращениях фин.директора фирмы Б, а не неисполнения объязятельств по договору.

Да-да именно это меня интересует.

А что касается обязательства по договору так, там и так полно нарушений.

А если на фирме "А" телефонные разговоры автоматически записываются и розговор можно досконально прослушать от и до?

[MAIA]

Повторю ВОПРОС еще раз: считается ли данное действие (поведение и отношение) правонарушением и привлекается ли это к ответсвенности? по отношению к фин.директору-гл.бухгалтеру фирмы "Б"

[Captain Ares]

Повторю ВОПРОС еще раз:

если нужен ответ, то эффективней будет не повторять одно и то же, а поставить вопрос корректнее с учетом на предложенное KZ Lawyer :shuffle:

[KZ Lawyer]

Повторю ВОПРОС еще раз: считается ли данное действие (поведение и отношение) правонарушением и привлекается ли это к ответсвенности? по отношению к фин.директору-гл.бухгалтеру фирмы "Б"

Если удасться доказать в действиях фин. директора фирмы Б состава преступления, то в УК РК предусмотрено

Статья 130. Оскорбление

1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -

наказывается штрафом до ста месячных расчетных показателей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного месяца, либо привлечением к общественным работам на срок до ста двадцати часов, либо исправительными работами на срок до шести месяцев.

[MAIA]

KZ Lawyer огромное - особенно за статью

"А если на фирме "А" телефонные разговоры автоматически записываются и розговор можно досконально прослушать от и до?" - это можно использовать или на это нужно отдельное разрешение или еще что то.....??

[Гость ал1]

не розговор, а разговор. какой однако вы мстительный бухгалтер фирмы А! :shuffle:

[MAIA]

Да нет что вы. я совсем не такая

Это просто фирме "А" нужна еще причины чтобы начать разбирательства по неисполнеию обязательств со стороны покупателя, касающиеся не только договорных отношений.