Гость Жанара Опубликовано 8 Ноября 2010 Жалоба Share Опубликовано 8 Ноября 2010 Здравствуйте!!Вчера со мной случилось просто уму не постижимое происшествие! В ТЦ Азия Парк (г.Астана) в одном из бутиков меня обвинили в воровстве!!!Дело было так:Я мерила деловой костюм и попросила продавщицу дать мне рубашку, так, для наглядности полного комплекта (отвратная рубашка, к тому же маленькая). В общем я решила купить этот костюм,но прежде хотела посмотреть ещё в близлежащих бутиках, а за одно и дождаться подругу, чтоб показать ей. Вобщем вернулась я в этот злосчастный бутик, дождалась ту продавщицу, она куда-то выходила (видимо искать меня), и прямо в лоб услышала обвинения в ВОРОВСТВЕ!До сих пор в ушах звенит "Девушка, Вы УКРАЛИ рубашку".У меня шок, я честно говоря, даже онемела на несколько минут. Она прямо налетела на меня, придумала какой-то план, что я вынесла эту рубашку, отдала её там подруге и вернулась (только я не пойму зачем бы вор это делал). Рубашка висела в примерочной, на другом крючке. Я кинула ей рубашку, попыталась призвать к совести, услышала с одолжением "Ну,извините" и вылетела оттуда как ошпаренная.Как известно хорошие мысли приходят после.И вчера весь день злилась на себя, что надо было принять какие то меры, и наказать её по-юридически.Составить акт за клевету, призвать свидетелей, взыскать моральный ущерб в конце концов. Потому что она причинила мне колоссальный моральный ущерб. Я даже сейчас пишу это, и у меня аж закипает все внутри Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать.Я уверенна, что такие ситуации происходят с людьми каждый день,насколько не защищен наш народ. Сегодня обвиняют в воровстве, а завтра в убийстве...Что делать в такой ситуации, нельзя оставлять это безнаказанным, помогите пожалуйста. Заранее благодарю небезразличных. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Анатолий Утбанов Опубликовано 8 Ноября 2010 Жалоба Share Опубликовано 8 Ноября 2010 (изменено) Здравствуйте!!. Заранее благодарю небезразличных. Попробуйте написать заявление в адрес руководства компании, с просьбой провести служебное расследование, об итогах и принятых мерах сообщить Вам. Возможно получите моральное удовлетворение. По факту клеветы, Вы продавца привлечь не сможете. Так, для полного состава, необходимо доказать факт распространения сведений. Статья 129 УК РК Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию. Изменено 8 Ноября 2010 пользователем AnaTOLiy Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Гость Жанара Опубликовано 8 Ноября 2010 Жалоба Share Опубликовано 8 Ноября 2010 Спасибо,Анатолий, за внимание!Вы говорите:"Написать заявление в адрес руководства компании, с просьбой провести служебное расследование".А рук-во компании-это хозяйка бутика или сам ТЦ "Азия Парк"? Уж очень хотелось бы получить моральное удовлетворение. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Анатолий Утбанов Опубликовано 8 Ноября 2010 Жалоба Share Опубликовано 8 Ноября 2010 Спасибо,Анатолий, за внимание!Вы говорите:"Написать заявление в адрес руководства компании, с просьбой провести служебное расследование".А рук-во компании-это хозяйка бутика или сам ТЦ "Азия Парк"? Уж очень хотелось бы получить моральное удовлетворение. Скорее всего бутика. Насколько мне известно все бутики там заняты арендаторами. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Гость Гость Опубликовано 8 Ноября 2010 Жалоба Share Опубликовано 8 Ноября 2010 Просто мне бы хотелось,как-то припугнуть что-ли эту продавщицу. Ведь хозяйка бутика-частное лицо, и вряд ли она будет проводить там служебное расследование, хотя сказать ей о случившемся-я обязана. Вот как можно было бы сделать, чтоб может быть из ОЗПП позвонили хозяйке бутика и сказали, что мол поступила жалоба от потребителя, примите меры?ну хоть как-то заставить эту продавщицу по-нервничать?? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Гость САР Опубликовано 8 Ноября 2010 Жалоба Share Опубликовано 8 Ноября 2010 Просто мне бы хотелось,как-то припугнуть что-ли эту продавщицу. Ведь хозяйка бутика-частное лицо, и вряд ли она будет проводить там служебное расследование, хотя сказать ей о случившемся-я обязана. Вот как можно было бы сделать, чтоб может быть из ОЗПП позвонили хозяйке бутика и сказали, что мол поступила жалоба от потребителя, примите меры?ну хоть как-то заставить эту продавщицу по-нервничать?? Уважаемая Жанара, скорей всего, Вы и так уже заставили девушку понервничать, когда она думала, что вы ушли с рубашкой, и ей придется возмещать ее стоимость. И в таких случаях, когда вы что-то примеряете и не покупаете, принято отдавать вещь в руки продавцу или оставлять на кассе, а не в примерочной - тогда этого неприятного инцидента просто не было бы. Подумайте о том, что Вы юрист (? предполагаю), у вас диплом и блестящие перспективы, а она всего лишь продавщица, еще и не очень вежливая, вот вам и моральное удовлетворение. :contract: Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Гость Гость Опубликовано 8 Ноября 2010 Жалоба Share Опубликовано 8 Ноября 2010 Благодарю, Анатолий, за разъяснение. Но все же полагаю, что моя честь и личное достоинство были задеты, более того при людно. Меня обвинили в преступлении, которого я не совершала. Считаю. что продавцы в бутиках (не на базаре), с достаточно дорогой одеждой, ДОЛЖНЫ быть ВЕЖЛИВЫМИ И САМИ ДОЛЖНЫ забирать одежду с примерочной (может еще ее обратно на вешалку повесить). Всё это и ведет к нашему низкому уровню сервиса. Потому что от продавцов даже покупатели ничего не требуют (сами ищут размер, сами возвращают одежду). Напрашивается вопрос, что тогда входит в обязанности продавца. По-моему продавцы вместо того чтобы привлекать покупателей-их отпугивают. Даже в данной ситуации, я вернулась чтоб купить костюм, и получила за это!Позиция "моя хата с краю" и удовлетворение самих себя, тем что "она всего лишь продавщица" и ведёт ко всему этому хаосу. Это должно стать уроком не только для нее, но и для соседних продавщиц и вообще, разве это нормально терпеть унижения и оскорбления и тешиться потом тем что "она всего лишь продавщица". Спасибо ещё раз, Анатолий, за то время что Вы уделили мне. Но всё таки мне бы хотелось довести это дело до конца, это - мой гражданский долг, если хотите!!!!!Значит ОЗПП мне ни чем помочь не может, верно?Подскажите пожалуйста куда ещё мне можно обратиться или уже необходимо обращаться к помощи адвоката? К сожалению, я не юрист, я - экономист. Но этот инцидент с подвигнул меня изучат право, вот даже сейчас просматриваю гражданский кодекс! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Гость САР Опубликовано 8 Ноября 2010 Жалоба Share Опубликовано 8 Ноября 2010 или уже необходимо обращаться к помощи адвоката? К сожалению, я не юрист, я - экономист. Но этот инцидент с подвигнул меня изучат право, вот даже сейчас просматриваю гражданский кодекс! ИМХО. Вы можете обратиться к адвокату, но вполне вероятно, Вы услышите то. что Вам тут уже сообщили бесплатно - привлечь продавца за клевету у вас нет оснований. Произошло недоразумение, причем перед Вами тут же извинились (то что вас это не устроило, не меняет дела). Еще Вы можете исполнить свой гражданский долг, пожаловавшись владельцу магазина на продавщицу, потребовать наказать ее, но не исключено, что, когда вы выйдете, он ее похвалит за бдительность. Если бы можно было подать в суд за невежливость, тогда и продавец подала бы встречный иск - за то что рубашкой кидались. А насчет того что с Вами должны быть вежливыми... помнится, был в СССР такой лозунг: "Граждане! Будьте взаимно вежливы!" Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Гость Жанара Опубликовано 8 Ноября 2010 Жалоба Share Опубликовано 8 Ноября 2010 Вы меня убедили, Анатолий, спасибо Вам!Вообще, очень радует, что есть такая доступная юр. помощь.Благодаря этому случаю, я открыла это для себя!Уже плюс!Сейчас я смотрю на эту ситуацию по другому. Возник вопрос, так для интереса, если бы, предположим у Вас возникла такая ситуация как бы Вы себя повели? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендуемые сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.