Есть ли установленные сроки для ответа банком на обращения?

[Гость Vasking]

Закон о порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц не распространяется на банки второго уровня.

Есть ли какие-либо акты, которые регулируют сроки ответов банков на обращения физических и юридических лиц (не государственных органов)?

К примеру, обратились с письмом в банк, а тот не отвечает. Вот сколько от них ждать ответа? День, неделю, месяц, год?..

[DjeSoP]

Внутренние правила банка

[KZ Lawyer]

К примеру, обратились с письмом в банк, а тот не отвечает. Вот сколько от них ждать ответа? День, неделю, месяц, год?..

Возможно, сроки рассмотрения некоторых вопросов предусмотрены отдельными актами Народного банка РК. Сам не встречал акт регламентирующий порядок рассмотрения обращения всеми субъектами осуществляющие хозяйственную деятельность.

[Вовун]

отдельными актами Народного банка РК.

Может Национального)))

[Гость Vasking]

А может АФН чего по этому поводу регулирует?..

[Гость Гость]

срок рассмотрения банками обращений граждан 1 мес

[Гость Гость]

срок рассмотрения банками обращений граждан 1 мес

откуда взято?

[Вовун]

срок рассмотрения банками обращений граждан 1 мес

Cцылку на НПА в студию!

[LQQ]

в соответствии со законом или указом (точно не помню) об обращении граждан срок рассмотрения 15 дней, можно продлить на 1 месяц

[Гость Гость]

в соответствии со законом или указом (точно не помню) об обращении граждан срок рассмотрения 15 дней, можно продлить на 1 месяц

Статья 3. Сфера действия настоящего Закона

1. Действие настоящего Закона распространяется на физических и юридических лиц, подавших обращения, на субъекты и должностных лиц, рассматривающих обращения.

2. Действие настоящего Закона не распространяется на обращения физических и юридических лиц, порядок рассмотрения которых установлен законодательством Республики Казахстан об административных правонарушениях, уголовно-процессуальным, гражданским процессуальным законодательством Республики Казахстан.

3. Юридические лица, предоставляющие товары (работы, услуги) в соответствии с условиями государственного заказа и (или) государственного закупа, рассматривают обращения по вопросам предоставления указанных товаров (работ, услуг) в соответствии с настоящим Законом, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

[Гость Гость]

точно не помню, просто сам обращался в банк, ждал ответ долго, потом начал кипишовать, мне сказали ответим по закону в течении месяца, я схавала и успокоился.

через месяц получил ответ, потом схавал банк