Вскрытая посылка

[Гость Елена]

Получила сегодня посылку от дочери из США. Вскрытую. Работники почты отказались составлять акт, и из двух вещей, заявленных в описи,в наличии только одна. В описи указана стоимость - по 40 дол. США каждая вещь. Работники почты заявили, что посылка не заказная, а простая и никто ответственности за нее не несет. Так ли это? Дело даже не в деньгах. Но неужели за кражу ответственность никто и правда не несет? Посылку без акта я забирать отказалась.

[Вовун]

Работники почты заявили, что посылка не заказная, а простая и никто ответственности за нее не несет.

Ерунду какую то работники почты говорят.

Простая посылка - это как? Принесли на почту, сбросили в ящик и ушли без квитанции?

В Вашем случае, почта несет следующую ответственность:

Закон Республики Казахстан от 8 февраля 2003 года № 386-II О почте

Статья 18. Ответственность за нарушение обязательств при предоставлении почтовых услуг

3. За утрату, недостачу вложения или повреждение (порчу) почтового отправления оператор почты несет ответственность в следующих размерах:

1) за утрату или полное повреждение (порчу) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и оплаченного тарифа за пересылку;

Вот только непонятно, кто должен предъявлять претензию и имеет право на возмещение вреда - отправитель или получатель

Попробуйте в письменном виде обратиться на почту с претензией. Обязательно приложите к ней копию почтовой квитанции (пусть ее скан Вам дочь скинет по эл.почте). А дочь пусть с аналогичной претензией обатиться к оператору почты в США, по месту отправки.

[Газетов Владимир Сергеевич]

Ерунду какую то работники почты говорят.

Простая посылка - это как? Принесли на почту, сбросили в ящик и ушли без квитанции?

В Вашем случае, почта несет следующую ответственность:

Вот только непонятно, кто должен предъявлять претензию и имеет право на возмещение вреда - отправитель или получатель

Попробуйте в письменном виде обратиться на почту с претензией. Обязательно приложите к ней копию почтовой квитанции (пусть ее скан Вам дочь скинет по эл.почте). А дочь пусть с аналогичной претензией обатиться к оператору почты в США, по месту отправки.

Думаю оба имеют право, так как отправитель собственник, а получатель до момента получения выгодоприобретатель