Перейти к контенту
КАЗАХСТАНСКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ФОРУМ

Вернуть не качественный товар.


GRus

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте. Купил мобильный телефон в Технодоме. Дома при обследование телефона был обнаружен брак на корпусе, еле заметный - крышка в районе микрофона слегка отогнута так как материал корпуса металлический и черного цвета в магазине его было трудно увидеть. На следующий день я отнес его продавцу с целью замены на другой телефон. Чеки, коробка и тд. все в порядке, 14 дней не прошло, на данный момент это 3 день. Продавец отправил вчера запрос в Алмату. Сегодня пришел ответ что телефон обмену не подлежит, так как это внешнее повреждение которое могло быть получено по моей вине. Ссылаются на то что я расписался в гарантийном талоне о том что телефон в порядке.

У меня вопрос: Правы ли они? Правомерен ли их ответ? И если нет не могли бы вы мне помочь составить претензию или заявление на обмен данного изделия на равноценный.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 3 weeks later...

Доброго времени суток!

Вопрос такой, каким образом они, на основании только "запроса", определили что это ваша вина?

И еще один вопрос, внимательно перечитайте все документы которые вы подписали, есть ли в них упоминание о том, что товарный вид присутствует, аппарат повреждений не имеет?

Если что, пишите в личку, с радостью помогу!

Изменено пользователем М.Ю.
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You are posting as a guest. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили отформатированный текст.   Удалить форматирование

  Допустимо не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически заменена на медиа-контент.   Отображать как ссылку

×   Ваши публикации восстановлены.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

  • Недавно просматривали   0 пользователей

    • Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу.
  • Upcoming Events

    No upcoming events found
  • Recent Event Reviews

×

Важная информация

Правила форума Условия использования