Куда обратиться с жалобой?

[Гость Владимир]

Здравствуйте, прошу прощения если пишу не в том разделе, но меня мучает такой вопрос:

В магазине отказываются брать деньги номиналом 1 тенге. Я спрашивал на каком основании, это национальная валюта и т.д. тем не менее, продавцы так и не приняли от меня 5 тенге, которые я им предложил по 1 тенге.

Можно ли куда-нибудь обратиться с жалобой на этот магазин?

Заранее спасибо.

[Вовун]

В НацБанк. Рассмотрение дел по по ст. 166-1 КоАП РК им подведомственно.

Статья 166-1. Отказ в приеме банкнот и монет национальной валюты

1. Отказ в приеме по нарицательной стоимости банкнот и монет национальной валюты, находящихся в обращении на территории Республики Казахстан и подлежащих приему в соответствии с нормативными правовыми актами Национального Банка Республики Казахстан, -

влечет штраф на индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, являющихся субъектами малого или среднего предпринимательства или некоммерческой организацией, в размере десяти, на юридических лиц, являющихся субъектами крупного предпринимательства, - в размере двадцати пяти месячных расчетных показателей.

Вот только как доказывать факт отказа будете?

[Гость Владимир]

В НацБанк. Рассмотрение дел по по ст. 166-1 КоАП РК им подведомственно.

Вот только как доказывать факт отказа будете?

А если снять факт отказа от денег на сотовый телефон при сведетелях?

[Mishanya]

Вот только как доказывать факт отказа будете?

Я так полагаю, что автору темы просто можно обратиться с жалобой в НацБанк. А вот непосредственно доказывать факт правонарушения он не обязан. Потому что доказывать будет НацБанк, как орган, имеющий право на возбуждение дела по ст. 166-1 КоАП РК.

[Q100]

... Вот только как доказывать факт отказа будете?

возможно, после обращения заявителя, проводится совместный рейд, в ходе которого представители уполномоченного органа и фиксируют факт нарушения законодательства о национальной валюте?

[Сакен]

возможно, после обращения заявителя, проводится совместный рейд, в ходе которого представители уполномоченного органа и фиксируют факт нарушения законодательства о национальной валюте?

Контрольный закуп?

[Q100]

Контрольный закуп?

не знаю, как назовут.

в посте утверждения не было, было предположение.

наверняка существуют какие-нибудь правила или инструкция (дома базы нет, проверить не могу), проведения проверок субъектов на соблюдение законодательства.

Изменено 30 Марта 2011 пользователем Q-100

[Гость CmygeHm]

Все так как вы и написали, в соответствии с ЗРК О порядке рассмотрения обращений физ. и юр. лиц уполномоченый орган проведет проверку на предмет устранения обстоятельств изложенных в предпологаемом обращении. Писать жалобу надо в филиал, который есть в любом областном центре. Да в соответствии с КоАП РК поводом возбуждения адм. производства является обращение граждан (заявления) основанием же ответственности будет служить нарушения по факту проверки, конечно если выявят.

Изменено 30 Марта 2011 пользователем CmygeHm

[Вовун]

Все такие оптимисты)))

Лично я не удивлюсь, если вся проврка по обращению сведется к тому, что пригласят в филиал НацБанк собственника магазина и спросят - почему они не принимают мелкие монеты? Тот ответит, что не было такого и быть не могло.

Заявитель получит ответ, что факты, изложенные в его заявлении, не подтвердились.

[БалалАЙКА]

когда я работала в НБ РК, у нас было только одно дело административное, закончившееся штрафом.

после заявления физ лица, был проведен выезд на место, где продавец в очередной раз отказался принимать мелочь.

составили протокол и оштрафовали.

потом сарафанное радио сделало свое дело, больше никто не обращался с такой просьбой.

но часто при выезде после обращения граждан, факт не подтверждался. то ли продавцы менялись, то ли везло им.

[Q100]

..., у нас было только одно дело административное, закончившееся штрафом.

после заявления физ лица, был проведен выезд на место, где продавец в очередной раз отказался принимать мелочь.

составили протокол и оштрафовали. ...

я знал, что моя будет права!

[Гость некит]

У меня только что была такая ситуация .было 40 тг рублями, а остальная сумма крупными.продавец отказалась брать.сказав, что у нее уже и так 300 тг рублями не куда девать .там стоят видео камеры .смогу ли я доказать, что я прав?! Тем более она никогда никому чеки не выбивает, а если ей сказать об этом она идет и где-то в подсобке берет старые чеки , так же это можно доказать по тем же камерам видеонаблюдения.если они работают конечно.а если нет то какова ... висит на дверях бумага?!( внимание ведется видеонаблюдения)

[IMPERATOR]

1 час назад, Гость некит сказал:

У меня только что была такая ситуация .было 40 тг рублями, а остальная сумма крупными.продавец отказалась брать.сказав, что у нее уже и так 300 тг рублями не куда девать .там стоят видео камеры .смогу ли я доказать, что я прав?! Тем более она никогда никому чеки не выбивает, а если ей сказать об этом она идет и где-то в подсобке берет старые чеки , так же это можно доказать по тем же камерам видеонаблюдения.если они работают конечно.а если нет то какова ... висит на дверях бумага?!( внимание ведется видеонаблюдения)

Как понять 40 тенге рублями? Вы о чем? 

[Гость гость]

В 10.08.2018 в 22:00, IMPERATOR сказал:

Как понять 40 тенге рублями? Вы о чем? 

не приняли закленные скотчем 200 тг в магазине, это законно?

[Куплю_лопату]

8 минут назад, Гость гость сказал:

не приняли закленные скотчем 200 тг в магазине, это законно?

Годными к обращению банкнотами и монетами являются банкноты, не имеющие повреждений, указанных в пункте 10 Правил, и монеты, не имеющие повреждений, указанных в пункте 11 Правил.

 

 10. Ветхими банкнотами являются банкноты, имеющие следующие повреждения:

      1) залитые красящими веществами, в том числе имеющие надписи, нанесенные растекающимися красками;

      2) имеющие посторонние надписи, в том числе:

      обработанные специальным химическим порошком, которые видны при ультрафиолетовом свете;

      перекрывающие машиночитаемые признаки;

      3) разорванные банкноты, склеенные или несклеенные части которых бесспорно принадлежат одной и той же банкноте и вместе составляют площадь не менее 70% (семидесяти процентов) от установленного Национальным Банком размера банкноты;

      4) утратившие от угла или края более 1% (одного процента) площади, но при этом сохранившие не менее 70% (семидесяти процентов) от установленного Национальным Банком размера банкноты;

      5) имеющие надрывы, склеенные прозрачной липкой лентой;

      6) имеющие отверстия, проколы и дыры от 3 (трех) и более миллиметров в диаметре, за исключением случаев, когда наличие проколов на банкноте свидетельствует о ее погашении;

      7) имеющие потертости, которые привели к утрате изображения банкноты;

      8) обожженные и прожженные, но при этом сохранившие не менее 70% (семидесяти процентов) от установленного Национальным Банком размера банкноты;

      9) имеющие загрязнение поверхности лицевой и (или) оборотной сторон, которые привели к снижению изображения и яркости банкноты. Под загрязнением подразумевается состояние банкнот, которое характеризуется потемнением поверхности банкноты вследствие наличия пыли, грязи, масел и других загрязняющих веществ;

      10) имеющие разрыхление и потерявшие жесткость бумаги.

 

Если купюра является ветхой, то отказ магазина в приеме купюр - законен.

[Гость Мадина]

Здравствуйте, в июне 2018г я сделала рефинансирования в Евразийском банке, в июле месяце я узнаю что забеременела. Ровно год я платила кредит как могла (зп, декретных) так как сумма не маленькая (50000тг) , в декрете с грудным ребенком и так же 12 летним сыном я не в состоянии оплачивать кредит. В январе сотрудник этого банка мне объяснила по телефону что как я рожу ребенка в связи с этим можно написать заявление и сделать отсрочку кредита на год. Я спокойно ходила, поверев сотруднице банка. В марте месяце я пришла в филиал с свидетельством о рождении ребенка. Что бы написать заявление. Но мне сказали что не смогут сделать отсрочку так как нужно что бы кредиту было ровно год. Только после этого можно. Растроенная до слез я ушла так как пояснение сотрудников разные оказались. Я перезанимала и последнее отдавала что бы оплатить кредит апрель, май и июнь. После чего в июне я опять пришла что бы написать заявление на отсрочку. Собрала все соответствующие доки. В заявление указала что по семейным обстоятельствам я мать одиночка в декрете, ребенок искуственик из за всех переживаний молоко пропало! Так же сын подросток. Все пособие у меня уходят на питание ребенка! Родителей у меня нет что бы помочь и родственников. У меня приняли заявление и сказали ждите звонка. Теперь после этого, так как я на просрочке мне каждый день звонят сотрудники данного банка с угрозами, криками и вообще нецензурными словами! После чего меня тресет всю! На руках ребенок! Это вообще норм? Так разговаривать с клиентами не разобравшись! Я сама работала в банках и знаю что такое этика! А сотрудники евразийского банка не знают и вообще безпардоннвые, ужас хочу пожаловаться вам и нац банку! Я устала пол дня объяснять каждому сотруднику свою ситуацию! Неужели нет не какого учета, записей о моем деле, что бы не звонить всем подряд ко Мне и каждый день! ? Еще и говорят мне "зачем рожала тогда? И многое в таком духу! " Это как понимать?И что делать в данной ситуации ?