Перейти к контенту
КАЗАХСТАНСКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ФОРУМ

возврат одежды


pacifistikan

Рекомендуемые сообщения

Добры день!

На днях купила рубашку в магазине. Пришла домой постирала, чтобы одеть, и заметила на спине красную полоску см 3. товар явно бракованный. отнесла назад в магазин, чтобы поменяли, но они отказались менять, мотивируя тем, что он его стирали. Как быть, куда обращаться?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Это не скрытый дефект, доказать, что не сами нарисовали, сложно.ИМХО, стиранное не примут. Плюс товарный вид не сохранен и этикетка оторвана.

Изменено пользователем Zarin-A
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Это не скрытый дефект, доказать, что не сами нарисовали, сложно.ИМХО, стиранное не примут. Плюс товарный вид не сохранен и этикетка оторвана.

Скрытые дефекты или явные – имеет значение только при договоре подряда.

То, что вещь была в употреблении, не имеет значения при заявлении требований, связанных с ненадлежащим качеством товара.

Но бремя доказывания заводского дефекта лежит на потребителе.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Скрытые дефекты или явные – имеет значение только при договоре подряда.

То, что вещь была в употреблении, не имеет значения при заявлении требований, связанных с ненадлежащим качеством товара.

Но бремя доказывания заводского дефекта лежит на потребителе.

Экспертиза сможет докажет.

Спасибо за совет, буду писать претензию

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Скрытые дефекты или явные – имеет значение только при договоре подряда.

То, что вещь была в употреблении, не имеет значения при заявлении требований, связанных с ненадлежащим качеством товара.

Но бремя доказывания заводского дефекта лежит на потребителе.

Вовун, а есть ли закон, указывающий на то, что даже если "вещь была в употреблении, не имеет значения при заявлении требований, связанных с ненадлежащим качеством товара"

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вовун, а есть ли закон, указывающий на то, что даже если "вещь была в употреблении, не имеет значения при заявлении требований, связанных с ненадлежащим качеством товара"

Статья 455. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

2. При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида и т.п.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Дайте 10 дней, по аналогии с претензиями обществ по защите прав потребителя.

К слову, вот норма из Закона "О защите прав потребителей", регулирующая Ваш случай

Статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества

7. При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец (изготовитель) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

При замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, артикула) перерасчет цены не производится.

При расторжении договора расчеты с потребителем производятся в случае повышения цены на товар исходя из его цены на момент расторжения договора, а в случае снижения цены - исходя из цены товара на момент покупки.

При замене товара с недостатками на товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен заплатить разницу в ценах. В случае отказа потребителя от доплаты стороны расторгают договор, и потребителю возвращается денежная сумма за купленный товар. В случае, когда цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах оплачивается потребителю. В указанных расчетах в случае повышения цены товара, подлежащего замене, применяется его цена на момент предъявления требования, в случае понижения цены - на момент покупки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

На днях отнесла претензию, деньги мне вернули. Прилагаю свою претензию.

Личные данные и данные магазина изменены.

pretension.doc

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You are posting as a guest. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили отформатированный текст.   Удалить форматирование

  Допустимо не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически заменена на медиа-контент.   Отображать как ссылку

×   Ваши публикации восстановлены.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

  • Недавно просматривали   0 пользователей

    • Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу.
  • Upcoming Events

    No upcoming events found
  • Recent Event Reviews

×

Важная информация

Правила форума Условия использования