Товар возврату не подлежит.

[Гость Жания]

Здравствуйте.  После одного обмена можно ли вернуть товар в магазин? И без чека,так как они при обмене оставили чеки у себя. 

[Гость Здравствуйте. В общем хоч]

Хочу купить электронику в комиссионном магазине. Мне говорят что я смогу вернуть товар в течении 14 дней и то только если у него появились за эти 2 недели какие либо неисправности, а если просто не понравился товар то тогда они возьмут с меня 10% от стоимости товара. Насколько законны их действия? Подскажите