возврат товара

[Милешик]

Добрый день! Проблема часто возникает вот в чем: если товар приобретает физ. лицо, то он "потребитель", если ИП, ТОО и т.п., то возникает проблема с обменом или просто возвратом денег за купленный товар.Разумеется речь идет о пресловутых 14 днях, в течении которых опять же потребитель имеет право выполнить все эти действия. Вопрос вот в чем: на ИП не распространяется дейтвие закона "О защите прав потребителей"? Или все таки можно рассчитывать на букву закона? Спасибо!

"Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей»

от 4 мая 2010 года № 274-IV ЗРК" -

15) потребитель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее и (или) использующее товар (работу, услугу) для удовлетворения своих потребностей;

[ElmiraA]

Добрый день! Проблема часто возникает вот в чем: если товар приобретает физ. лицо, то он "потребитель", если ИП, ТОО и т.п., то возникает проблема с обменом или просто возвратом денег за купленный товар.Разумеется речь идет о пресловутых 14 днях, в течении которых опять же потребитель имеет право выполнить все эти действия. Вопрос вот в чем: на ИП не распространяется дейтвие закона "О защите прав потребителей"? Или все таки можно рассчитывать на букву закона? Спасибо!

"Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей»

от 4 мая 2010 года № 274-IV ЗРК" -

15) потребитель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее и (или) использующее товар (работу, услугу) для удовлетворения своих потребностей;

Полагаю, что вас не должен смущать п. 15 Закона. Вам следует руководствоваться п.п. 1,2 ст. 454 ГК РК "Обмен товара надлежащего качества".

[М.Ю.]

Полагаю, что вас не должен смущать п. 15 Закона. Вам следует руководствоваться п.п. 1,2 ст. 454 ГК РК "Обмен товара надлежащего качества".

Только вопрос, будет ли это розничной куплей-продажей.

[Милешик]

Только вопрос, будет ли это розничной куплей-продажей.

Я думаю, что на ИП не распространяется статья 454 ГК РК, так как статья 445 ГК РК, гласит:

Договор розничной купли-продажи

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров, обязуется передать покупателю товары, обычно предназначаемые для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным (статья 387 настоящего Кодекса).

[Гость Гульмира]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста! Сегодня купив в отделе ткани несколько пуговиц для платья, нитки и 1,5 метра ткани, я расплатилась 10000 купюрой, сумма, которую подсчитал продавец на калькуляторе составила 5075 тенге. Я это запомнила отлично, так как при расчете добавила 100 тенге и получила сдачу 5000 тенге целой купюрой и 25 тенге копейками. Продавей чек мне не дал, так как время закрытия магазина уже подошло, я поехала сразу домой, при подсчете в автобусе, я обнаружила, что меня обсчитали на 2000 тенге. Как быть в такой ситуации? 1 вопрос:

можно ли мне доказать, что меня обсчитали?2. вопрос : можно ли вернуть в отдел тканей весь купленный накануне товар

[Рустам Садыкаев]

на ИП не распространяется дейтвие закона "О защите прав потребителей"? Или все таки можно рассчитывать на букву закона?

а что такое ИП, как не физическое лицо?

1 вопрос:

можно ли мне доказать, что меня обсчитали?2. вопрос : можно ли вернуть в отдел тканей весь купленный накануне товар

1. Имхо, уже нереально.

2.

1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:

лекарственных средств, изделий медицинского назначения;

нательного белья;

чулочно-носочных изделий;

животных и растений.

В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя).

Изменено 23 Июня 2012 пользователем Рустам Садыкаев

[Гость игорь]

такая история: продал машину на ходу. человек не доехал до своей деревни перегрел двигатель и теперь пытается вернють машину обратно и чтобы я вернул ему деньги. машину продал по ген доверенности. как быть?