Об ответственности Казпочты

[Гость Ремедиос]

Здравствуйте, уважаемые форумчане. У меня вопрос возник как у "потребителя услуг" (если так можно выразиться) Казпочты. Я подписалась на ежемесячные журналы. 2 журнала так и не пришло, пропали. в первый раз когда пропал журнал они мне предложили восстановить стоимость журнала за счет сотрудников отделения откуда не пришёл он, мне стало неудобно с них брать деньги и я им это простила. во второй раз в другом уже отделении (т.к. сделала переадресацию доставки на другой адрес) мне уже ничего не предложили, а просто разводят руками, мол мы не наем, ну поищем может найдётся. я говорю что теперь мне уже в декабре не нужен октябрьский журнал. что мне делать? дело теперь не в журнале а вот в таком отношении, которое можно назвать лохотроном от Казпочты - " подписывайтесь, но мы вам все равно ничего не пришлем!" посоветуйте! или хотя бы подскажите какие законы и НПА тут можно почитать?

спасибо

[Пачкуале Пестринни]

Пишите жалобу на имя руководителя отделения казпочты, для начала.

[Гость Ремедиос]

Пачкуале Пестринни, спасибо за ответ. Жалобу написала. что дальше? ответьте кто нибудь а? они (Казпочта) ведь уверенны что никто ничего не будет делать и поэтому так нагло и спокойно себя ведут. Но надо же чтоб кто то все таки преподал им урок...

[Burubek]

Но надо же чтоб кто то все таки преподал им урок...

напишите первому руководителю АО "Казпочта"

http://www.kazpost.kz/ru/menedzhment-kompanii-0

Обязаны ответить и принять меры.

[Гость Ремедиос]

напишите первому руководителю АО "Казпочта"

http://www.kazpost.k...ment-kompanii-0

Обязаны ответить и принять меры.

спасибо за совет. просмотрела сайт, но там нет никаких контактов сотрудников, которые работают с такими вопросами(жалобами). написала там заявку. буду ждать ответа.

Что то и тут тишина. неужели никто не знат как быть? кроме суда, что можно еще сделать. точнее какие действия предпринять?

[Burubek]

А что решит суд, если вы не сумеете обосновать свою позицию?

Вам надо обращаться к первому руководителю АО "Казпочта", а они уже сами найдут лицо, уполномоченное на решение вашего вопроса.

[Гость Ремедиос]

Нашла блог руководителя - написала жалобу. Буду ждать теперь ответа и оттуда.

[Q100]

Написанные просто и понятны каждому, "Правила предоставления услуг почтовой связи", утвержденные приказом Председателя Агентства РК по информатизации и связи от "01".07.2005 г. № 210-п, - топикстартеру в помощь.

[Гость Елена]

Добрый день,не могу получить посылку с сортировки уже 10 дней,!!!На сортировке в г.Алматы посылки лежат неделями!!! Посылка c № CV022039533UA отправленная из Украины (где к стати идут беспорятки) но при этом в Казахстан пришла за 3 дня,и уже с 23.02 лежит на сортировке Алматы.За 9 дней её так и не отправили и когда отправят не известно. На линии Call-Center вообще не владеют информацией и отвечают лишь бы отвязаться,то посылка отправлена 25.02,потом её отправили 3.03,но её до сих пор нет!!!

Цены на услуги подняли выше некуда!! а качество обслуживания стало ещё хуже.

Скажите пожалуйста где всёже находится моя посылка и когда я наконец её получу?

[Гость 44яи02]

у меня такой вопрос :могу ли снять деньги с другой Казпочты,деньги у меня в районной почте?если можно каким образом

[Гость Молдир]

Здравствуйте...мне отправили от заимы на казпочту

там я записала старый недействующи счет 

казпочты гаварят мне не поступили

можноию ли 

обнавить свой старый счёт?

[Гость Светлана]

Полностью согласна. Безобразие как работает Казпочта, конкретно с доставкой периодики. Просто жуть. Денег от них не дождешься на возврат за выписанное, но не полученное издание. Издательства закрыты, журналов нет и денег нет??? Что делать и как на них воздействовать...

[Сов]

 Воздействуйте законными мерами - в судебном порядке взыщите сумму за выписанную но не поставленную печатную продукцию. Основанием будет договор, заключенный между сторонами. До обращения в суд - предъявите им в письменном виде претензию, зарегистрируйте как положено.

[Гость Валентина _шахтинск]

Здравствуйте..! Подскажите пожалуйста,  что делать..? Каз почта потеряла посылку.., как быть?