Непогашенное вознаграждение....правомерность

[Гость Майя]

Добрый день!

Прошу разъяснить ситуацию. Правомерно ли со стороны банка следующее действие: Брали кредит в 2006 году (ипотечный займ в Народном банке). В 2012 году провели реструктуризацию займа (оплатили часть пени, ачсть списали, оплатили просроченное вознаграждение, просроченный основной долг) и предоставили нам новый график погашения. Сейчас 2013 год, и все это время мы оплачивали, согласно графика, мы в банке изъявили желание полностью закрыть один кредит, НО сотрудник Банка нам сообщил, что у нас есть непогашенное вознаграждение за 2008-2010 годы, на сумму 5500 у.е. (мы писали прошение об отсрочке в 2008 году, но сотрудник тогда сообщил, что вряд ли банк пойдет на это. И после никаких уведомлении и прочих документов не подписывали мы). Вопрос: разве не должны ли были банковские сотрудники при реструктуризации учесть данную сумму и перераспределить ее?. И как нам можно поступить в данной ситуации?

[Гость Хмируый]

Направте свою жалобу в КФН они сами посчитают правомерно ли банк начислял вознаграждение

[Гость Майя]

разве не должны ли были (Банк) при реструктуризации учесть данную сумму, и конечно же отразить и распределить в новом графике? Получается эта ошибка сотрудника Банка? И можно ли за данную ошибку попросить банк списать эту сумму?

[ХМУРЫЙ]

В новом договоре банковского займа должно быть прописана куда и распределили деньги при реструктуризации на покрытие какой суммы займа.

[Гость Майя]

Договора не было, в допсоглашении не указано...

[ХМУРЫЙ]

Обратитесь офицально с заявлением в Банк откуда образовалась сумма задолженности и при реструктуризации какая задолженность была покрыта.