Возврат мебели без чека.

[Nikosya]

Доброго времени суток, уважаемые!! С праздником Вас!!

Помогите, пожалуйста, разобраться в следующей ситуации! А то уже в суд подают )

Заказчик приобрел кровать на заказ у изготовителя. Сам выбрал все параметры, которые хотел. Когда кровать была готова, изготовитель привез по месту назначения, установил и взял оплату. Через месяц заказчик звонит и говорит, что кровать ужасного качества (матрас неудобный, дырявый, пуговицы не того цвета и т.д.) После долгих дебатов изготовитель согласился вернуть деньги, но только после продажи этой кровати, так как в наличии нет нужной суммы. Обе стороны с этим согласились, но через месяц заказчик позвонил и начал обвинять, что ничего не делается, деньги не возвращаются и он пошел подавать заявление в суд. Обещанное сделал.

Один нюанс. Документального подтверждения, что он купил кровать именно у этого изготовителя нет. То есть, нет ни чека, ни гарантийного талона, ничего...

Как теперь быть? Отодвинуть совесть и сказать, что первый раз вижу этого заказчика и кровать я ему не продавал? Но, все-таки, хочется сделать все честно и по закону...

ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!!!

Заранее благодарю!!!

[Рустам Садыкаев]

Не в том направлении вы думаете)

У кровати есть недостатки, брак?

[Nikosya]

Не в том направлении вы думаете)

У кровати есть недостатки, брак?

Добрый вечер!

Со слов изготовителя, единственный брак, который мог быть это пуговицы (некачественные). Остальное сделано очень хорошо и из качественных материалов.

[Рустам Садыкаев]

Если у кровати нет брака, то пускай покупатель идет лесом. Когда он покупал, то подтвердил своей покупкой, что согласен с тем, что пуговицы его устраивают, и на кровати лежать приятно. Продавцом никакие недостатки утаены не были и их не имелось. Соответственно покупатель не вправе требовать заменить товар как некачественный. В то же время, пойдя на встречу своему покупателю продавец предложил возвратить деньги после продажи товара другому покупателю. Соответственно права получить деньги покупатель не имеет до тех пор пока не будет продан товар - таково условие устного договора.

[Nikosya]

Если у кровати нет брака, то пускай покупатель идет лесом. Когда он покупал, то подтвердил своей покупкой, что согласен с тем, что пуговицы его устраивают, и на кровати лежать приятно. Продавцом никакие недостатки утаены не были и их не имелось. Соответственно покупатель не вправе требовать заменить товар как некачественный. В то же время, пойдя на встречу своему покупателю продавец предложил возвратить деньги после продажи товара другому покупателю. Соответственно права получить деньги покупатель не имеет до тех пор пока не будет продан товар - таково условие устного договора.

Супер!! А отсутствие чека как-то влияет на ситуацию?

[Рустам Садыкаев]

Супер!! А отсутствие чека как-то влияет на ситуацию?

Смотря на то, хотите ли вы честно или нечестно доказывать)

[Nikosya]

Смотря на то, хотите ли вы честно или нечестно доказывать)

Честно, конечно!! )

[Рустам Садыкаев]

Честно, конечно!! )

Тогда не влияет!)