гарантийные обязательства продавца

[ZhanaraMimoza]

Добрый день, коллеги! 

Ситуация следующая: продан товар (холодильники немецкой фирмы), заключен договор, гарантийные обязательства по договору 24 месяца. Товар пролежал на складе нетронутый в упаковке некоторое время по причине ремонта дома, после установки выяснилось, что морозильные камеры не работают. Покупатель предъявил  претензию продавцу, предоствавил договор за подписью директора, но представитель продавца потребовал гарантийный талон.

 

Вопрос: насколько необходим гарантийный талон на товар? Вправе ли продавец отказать покупателю заменить товар или исправить дефекты в случае наличия договора и отсутствия гарантийного талона?

 

Прошу ваших ответов, комментариев.

 

[Вовун]

Вопрос: насколько необходим гарантийный талон на товар? Вправе ли продавец отказать покупателю заменить товар или исправить дефекты в случае наличия договора и отсутствия гарантийного талона?

 

 

нет

[ZhanaraMimoza]

:) Спасибо, тоже так думаю. Есть другие мнения у юристов?

[Гость гость]

:) Спасибо, тоже так думаю. Есть другие мнения у юристов?

в теме так мало ответов, потому что ни один юрист, не прочитав договор, ничего вам не ответит. 

нужен талон,или не нужен - прописывается в условиях гарантии.

а так да - теоретически утрата бумажки не влечет в данном случае утраты права на гарантию.

[ZhanaraMimoza]

в договоре ничего нет о гарантийном талоне