Казком и курс валюты

[Omerta]

Добрый день! Хотел бы узнать мнение, есть ли смысл куда-либо обращаться или сам виноват.

Отдыхали в на Иссык-куле. Оплатили номер 19 августа через карточку Visa  Казкома, оплата была принята. Через homebank была блокированна сумма по курсу 19 числа в размере 184 000 тенге. Так же получен чек от отеля. 20 августа сумма была снята вечером, но уже по новому курсу на 53000 тенге больше. В банке говорят что пока проводились операции, подтверждения И так далее и заняло это 30 часов, подстать девальвации и итоговая сумма была пересчитана по новому курсу и ничего поделать они с этим не могут. Есть ли смысл куда ли бо обращаться? Ведь оплата была произведена до девальвации?

 

Изменено 21 Августа 2015 пользователем Omerta

[Сов]

Надо смотреть договор банковского счета, в какие сроки проводят транзакции.

[Omerta]

Сейчас нет возможности посмотреть договор, но договор стандартный, первоначально была зрпалтная карта maestro, в последствии на этож же счет была открыта дополнительная карта visa

[АдвоКот]

Как правило, если за время между блокированием суммы и ее списанием происходит изменение курса, то списывают по курсу на момент списания. Бодаться тут будет сложновато.

[kzl_kz]

В 21.08.2015 at 20:00, АдвоКот сказал(а):

Как правило, если за время между блокированием суммы и ее списанием происходит изменение курса, то списывают по курсу на момент списания. Бодаться тут будет сложновато.

А вот такая ситуация, банк прислал возврат денег, но отправил по старому курсу. Ведь сам банк ссылается на то что курс конвертации происходит на день списание, день поступление денег. И вот теперь я пишу в банк а они мне говорят извините у Вас карта тенге, мы Вам и вернули тенге. Хотя возвраты четко прописал евро и дол сша? стоит ли мне бодаться с казкомом на возврат валютной разницы?