Распорядок работы государственных органов - время приема граждан

[Александр Чашкин]

Подскажите, пожалуйста: чем регламентируется распорядок работы государственных органов в части определения времени приема граждан, приема от граждан обращений, предоставления гражданам информации и услуг?

 

К примеру, насколько я знаю, в подразделения Национального банка и ГЦВП в Павлодаре гражданин не может проникнуть после 13 часов любого дня - даже, канцелярия этих органов не доступна.

 

[Орал]

Ст. 13 Закона об адмпроцедурах, ст. 19 Закона О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц, Постановление Правительства Республики Казахстан от 4 сентября 2002 года N 974.

[Александр Чашкин]

Ст. 13 Закона об адмпроцедурах, ст. 19 Закона О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц, Постановление Правительства Республики Казахстан от 4 сентября 2002 года N 974.

Спасибо, Орал, за информацию! Но указанные нормы регламентируют только лишь прием граждан руководителями и их заместителями.

Меня интересует ситуация шире. 

Пример Нацбанка и ГЦВП приведен выше. Павлодарское управление государственных доходов "принимает" граждан, с 9 до 13 и с 14.30 до 17.30, почему-то...

Получается, что гражданин, который придет со своим вопросом в любой из указанных госорганов, скажем, в 17:40 попросту "поцелует замок".

Неужели этот вопрос не регламентирован на уровне НПА и каждое ведомство может устанавливать свои временные порядки общения с гражданами?

[Орал]

Здесь та же история, что и во входящих канцеляриях судов во время отчетности.