возврат денег за не оказанные услуги

[Гость Astana77]

Здравствуйте! Купила клип-карту на 10 персональных занятий в фитнес-клубе премиум класса, через полчаса после покупки сдала карту и написала заявление на возвращение суммы. Получается, ни разу не воспользовалась услугами клуба. На рецепции приняли заявление и объявили, что перезвонят мне через день-два, чтобы я приехала за деньгами. Прошла неделя, никто мне не звонил, я звонила сама на рецепцию, и мне сказали, что мое заявление в администрации до сих пор не рассматривали. 

Сколько рабочих дней рассматривается подобное заявление, прописано ли это в законе? Стоит мне ждать, пока позвонят, или ехать и разговаривать с администрацией? Не значит ли это, что они специально тянут? Как поступить в данном случае? Заранее спасибо!

[Burubek]

Отношения, возникшие между вами и фитнес-клубом, регулируются Главой 33 Гражданского Кодекса РК (Особенная часть). Частью 1 статьи 686 ГК РК предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поскольку в описанном вами случае исполнитель не понес фактических расходов по выполнению условий договора, он обязан вернуть вам всю оплаченную сумму с момента расторжения договора. Таковым моментом является возврат приобретенной карты и подача заявления о возвращении суммы.

Сроки рассмотрения заявления частными юридическими лицами законодательством не установлены.

Часть 4 статьи 8 ГК РК устанавливает, что граждане и юридические лица должны действовать при осуществлении принадлежащих им прав добросовестно, разумно и справедливо, соблюдая содержащиеся в законодательстве требования, нравственные принципы общества, а предприниматели - также правила деловой этики. Эта обязанность не может быть исключена или ограничена договором. Добросовестность, разумность и справедливость действий участников гражданских правоотношений предполагаются.  

В вашем случае, при рассмотрении заявления исполнитель должен руководствоваться принципами добросовестности, разумности и справедливости, установленными указанной выше статьей.

Между тем, необходимо учитывать, что денежные средства, удерживаемые исполнителем, являются неосновательным обогащением и в силу ст. 953 ГК РК (Особенная часть) подлежат возврату. Данное право у вас возникает постольку, поскольку согласно части 2 указанной статьи обязанность, установленная пунктом 1 настоящей статьи, возникает также, если основание, по которому приобретено или сбережено имущество, отпало впоследствии, т.е., право на деньги, поступившие исполнителю в силу договора, было утрачено в силу расторжения договора.   

[Astana77]

Большое спасибо, Burubek!:)

[Гость Алмас]

Добрый день Помогите составить исковое заявление о возврате денежных средств за неоказанную услугу ситуация такая,, жена пошла в косметологический центр ТОО. Миракл Мед. С подругой ой Они заключают договор оформляют кредит через Альфа Банк на сумму 250.000 тенге на следующий день договор расторгают Дают им через месяц гарантийное письмо о возврате денежных средств в течении двух месяцев помогите как пожалуйста как составить правильно исковое заявление WhatsApp на номере 8778 334 1113,,, Заранее спасибо