Ошибка продавца

[Жанбакиева Диляра]

Купила в сулпаке газовую плиту, духовка нужна была электрическая, а продали мне газовую, продавец две недели утверждал что это электрическая, могу ли я вернуть её так это ошибка продавца

[Burubek]

48 минут назад, Жанбакиева Диляра сказал(а):

Купила в сулпаке газовую плиту, духовка нужна была электрическая, а продали мне газовую, продавец две недели утверждал что это электрическая, могу ли я вернуть её так это ошибка продавца

Добрый день!

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на получение полной, достоверной и своевременной информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе) в соответствии со статьей 25 настоящего Закона.

Пунктом 2 указанной статьи  установлено, что если предоставление неполной, недостоверной и несвоевременной информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе) повлекло:
      приобретение товара (работы, услуги), не обладающего необходимыми потребителю свойствами, он вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков;
      невозможность использования приобретенного товара (работы, услуги) по назначению, потребитель вправе потребовать предоставления в течение трех календарных дней со дня приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) надлежащей информации. Если информация в указанный срок не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков.

Таким образом, вы имеете право на расторжение договора в виде возврата товара, при этом срок в четырнадцать дней не распространяется на эти отношения.

Изменено 24 Июля 2016 пользователем Burubek