MiraAlz Опубликовано 16 Сентября 2016 Жалоба Share Опубликовано 16 Сентября 2016 Всем доброго времени суток! Пожалуйста подскажите как быть в следующей ситуации. Тур агентство начислило штраф за изменение даты и времени вылета, сумма вышла не прилично большая, больше полу миллиона. Связано это с тем, что мой горе шеф не мог получить окончательного ответа, когда же ему нужно быть в том или ином городе. К слову, с тур агентством имеется договор на оказания услуг, однако там не прописано детально об условиях оплаты штрафа, но есть пункт, где в права и обязанности заказчика входит соблюдения всех правил авиаперевозок установленные авиакомпанией. В общем, что делать, за что зацепиться, ПОМОГИТЕ ) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Шот Опубликовано 16 Сентября 2016 Жалоба Share Опубликовано 16 Сентября 2016 На сколько мне известно, наличие/отсутствие штрафов зависит от авиакомпании, тарифа и класса. Штрафы эти от авиакомпаний, а не от тур.агентств. поэтому требовать от Вас дополнительных плат в их пользу они не могут. К тому же больше полу миллиона... сомнительно. "соблюдения всех правил авиаперевозок установленные авиакомпанией" - это они должны. Надо узнать у авиакомпании правила относительно Вашего тарифа и класса. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
MiraAlz Опубликовано 16 Сентября 2016 Автор Жалоба Share Опубликовано 16 Сентября 2016 25 минут назад, Шот сказал(а): На сколько мне известно, наличие/отсутствие штрафов зависит от авиакомпании, тарифа и класса. Штрафы эти от авиакомпаний, а не от тур.агентств. поэтому требовать от Вас дополнительных плат в их пользу они не могут. К тому же больше полу миллиона... сомнительно. "соблюдения всех правил авиаперевозок установленные авиакомпанией" - это они должны. Надо узнать у авиакомпании правила относительно Вашего тарифа и класса. Мы ведь работаем через тур агентство и я думаю, что тарифы авиакомпании стандартные для всех .... Но спасибо за реакцию ) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Шот Опубликовано 16 Сентября 2016 Жалоба Share Опубликовано 16 Сентября 2016 1 час назад, MiraAlz сказал(а): Мы ведь работаем через тур агентство и я думаю, что тарифы авиакомпании стандартные для всех .... Но спасибо за реакцию ) Да. )))) Для каждого тарифа свои правила применения и могут отличаться по классам. Но если Вы спрашиваете, значит их не знаете. В этих правилах применения вся суть вашего вопроса. 2 часа назад, MiraAlz сказал(а): В общем, что делать, за что зацепиться, ПОМОГИТЕ ) Что делать? Цепляться. )) Узнать есть ли на самом деле штрафы, и можно ли было их избежать путем простой доплаты или еще чего. А надеяться на добросовестность тур.агентства я бы не стала. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендуемые сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.