Казком Валютная разница

[kzl_kz]

Всем доброго времени суток.

Написала я исковое заявление, сама без адвокатов и т.д. прошу не судить строго.

Если есть дополнение, ошибки, Ваше мнение. Обязательно прислушаюсь) Всем спасибо

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

О взыскании суммы материального и морального ущебра

В 2015 году иной были написаны заявление в Казкоммерцбанк  касательно повторных списаний с моего карточного счета. Списание были в Евро и Дол США.

Казкоммерцбанк вернули мне деньги но вернул их по старому курсу по которому списывали деньги. Казкоммерцбанк ссылается на то, что деньги в банк поступили 23.07.2015 и 18.09.2015 и пролежали на счете Банка (диспутный счет) до 10.09.2015 года и 10.11.2015 года, а мне были деньги начислены в эти же даты это 10.09.2015 года и 10.11.2015 года.

Согласно договора с Банком и держателем карточного счета. (Договор находиться в свободном доступе на сайте Казкоммерцбанка) Не нашла ни одного слов как Диспутный счет в этом договоре, но нашла пункт 9.2. где:9.2. Банк несет перед Клиентом ответственность за:  разглашение Банком информации третьим лицам (не являющимся Держателями Карточек) по Карт-счетам,· за исключением случаев, когда Банк намерен уступить третьим лицам права (требования) по возмещению Держателем Карточки Задолженности или поручить третьим лицам взыскание с Держателя Карточки Задолженности (на что Держатель Карточки настоящим дает Банку официальное письменное согласие, подавая Заявление либо подписывая Ведомость получения Карточки и лично присутствуя в Банке), а также иных случаев, установленных Договором и законодательством Республики Казахстан;  ошибочно произведенную по вине Банка Карточную операцию – в пределах суммы произведенной· Карточной операции;  задержку зачисления на Карт-счет денег, поступивших в пользу Клиента (при условии получения Банком· всех необходимых платежных и иных документов), а также задержку исполнения указаний Держателя Карточки, представленных в Банк в соответствии с Договором, – в размере 0,01% от несвоевременно зачисленной/переведенной суммы за каждый день задержки, но не более 5 (пяти) % от несвоевременно зачисленной/переведенной на/с Карт-счета суммы.

Казкоммербанк от 23.03.2016 года письмо №109427736, дал мне ответ.

И четко прописал суммы возврата в 2871.77 Евро и  4071,09 Дол США, и так же указал, что «Согласно условиям Договора как списание денег со счета платежной карточки, так и зачисление, поступивших на счет денег, осуществляется по курсу Банка, установленному на дату списания/поступления денег». А деньги я получила на счет 10.09.2015 года и 10.11.2015 года, и курс валюты был уже другой. (Банк сам себе противоречит).

Согласно моего заявление в Банк о повторном списание и возврате денег,  и ответа от Банка от 23.03.2016 года письмо №109427736, сумма составляла 2871,77 Евро и 4071.09 Дол США.  Банк мне вернул 1356108,59 тенге и 6780,55тенге комиссию. Итого 1401225.74 тг.

На день поступление денег это 10.09.2015 года и 10.11.2015 года курс валюты был:

10.09.2015г. Дол США 253.44 тг. х 4071.09 Дол США  =1031777.04 тг.

10.09.2015г. Евро 284.61 тг. х 2871.77 Евро = 682420.78 тг.

10.11.2015г. Евро 324.32 тг. х474.03 Евро= 153737.40 тг.

Согласно выписке из моего карточного счета, 10.09.2015 г., на карточку поступило 1 263 192,88 тенге. 10.11.2015г., 99696.26 тенге. 07.06.2016 г., была зачислена еще сумма 47720.60 тенге как валютная разница. Итого: 1410609,2 тенге.

С 2015 года веду переписку с банком и без какого либо результата. Моему терпению пришел конец, и я обращаюсь в суд за защитой своих прав и законных интересов. Помимо материального ущерба мне причинен моральный вред.

На основании изложенного ПРОШУ:

1.     Взыскать с Казкоммерцбанка 457323,02 тг.

2.     Взыскать с Казкоммерцбанка моральный вред в размере 1 000 000 тг.

 

Приложение: ДОГОВОР О ВЫПУСКЕ И ОБСЛУЖИВАНИИ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТОЧЕК АО «КАЗКОММЕРЦБАНК» (СТАНДАРТНЫЕ УСЛОВИЯ) 35 стр. Письмо №109427736 от 23.06.2016 г. 2 стр. Выписки с карточного счета 3 стр. Курс валюты от 10.09.2015 г., 10.11.2015 г.-1 стр.

[Сов]

Ну вот, Анастасия Сергеевна, а вы в этом банке еще и вип клиент...

[Nigilist]

13 часа назад, kzl_kz сказал(а):

Помимо материального ущерба мне причинен моральный вред.

В чем выразился моральный вред (ущерб)? У вас есть счета оплаты услуг психолога? Заключение психиатров о необходимости прохождение курса реабилитации?

Что касается махинации Банка, то возникает два вопроса.

1. Как Банк доказывает, что деньги поступили на счет 23.07.2015 и 18.09.2015

2. Как вы доказываете, что деньги начислены в эти же даты это 10.09.2015 года и 10.11.2015 года . Предусмотрено СМС уведомление или какой-то иной способ?

 

 

[Сов]

А причем здесь психолог и тем более психиатр?

Нормативное постановление Верховного Суда Республики Казахстан от 27 ноября 2015 года № 7
О применении судами законодательства о возмещении морального вреда

19. Разъяснить судам, что применительно к пункту 4 статьи 951 ГК под имущественными правами физических лиц, нарушение которых исключает возможность компенсации морального вреда, следует понимать, в частности: права, связанные с владением, пользованием и распоряжением имуществом; имущественные требования, которые возникают между участниками правоотношений (вещные или обязательственные права, в том числе в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства по возмещению вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина и т. п.), а также права авторов на получение вознаграждения за созданные ими произведения или сделанные изобретения; наследственные права.

Если нарушение имущественных прав гражданина имело место одновременно с нарушением его личных неимущественных благ и прав, то наряду с удовлетворением требований о возмещении причиненного имущественного вреда подлежит удовлетворению и заявленное требование о возмещении морального вреда (например, противоправное завладение имуществом потерпевшего с одновременным нарушением неприкосновенности жилища; нарушение прав потребителя на качественный товар; присвоение авторства и т. д.).

Согласно статье 352 ГК неисполнение обязательств, предусмотренных статьями 272-288 ГК, может являться основанием для возмещения морального вреда, если ненадлежащее исполнение обязательства должником не связано с нарушением имущественных прав кредитора. Ненадлежащее исполнение обязательств, затрагивающих имущественные права должника (например, уклонение от возврата денег по договору займа; неисполнение обязательства по договору купли-продажи в части оплаты покупки или передачи предмета сделки и т.д.), в соответствии с пунктом 4 статьи 951 ГК исключает возможность компенсации морального вреда.

А значит по компенсации морального вреда требования не будут удовлетворены, поскольку иск связан с не надлежащим исполнением обязательств по договору банковского счета.

[АдвоКот]

Хорошо бы фабулу дела почетче расписать, а то из этого текста не слишком понятно, "кто на ком стоял".  Вы же не хотите, чтобы судья мозг сломал, пытаясь понять, в чем нарушение Ваших прав банком, еще на стадии прочтения вашего искового?  Расположения и сочувствия его этим текстом Вы точно не добьетесь.

Не ясно, с чего все началось, как возникла проблема, как Вы пытались ее решить, как банк поступил, и как должен был поступить, что вы сделали в ответ, и как банк отреагировал. Частично в тексте это отражено, но полной картины нет.  Нагляднее (в виде таблички) показать - вот слева что есть, а справа - что должно быть. Ссылки на нормы закона - обязательно (ни одной не вижу). Судья не обязан за Вас искать обоснования Ваших требований.

[Nigilist]

15 минут назад, Сов сказал(а):

А причем здесь психолог и тем более психиатр?

Речь о вероятности возмещения косвенного материального ущерба, понесенного вследствие неправомерных и скорее всего мошеннических действий Банка.

 

[kzl_kz]

2 часа назад, Nigilist сказал(а):

В чем выразился моральный вред (ущерб)? У вас есть счета оплаты услуг психолога? Заключение психиатров о необходимости прохождение курса реабилитации?

Что касается махинации Банка, то возникает два вопроса.

1. Как Банк доказывает, что деньги поступили на счет 23.07.2015 и 18.09.2015

2. Как вы доказываете, что деньги начислены в эти же даты это 10.09.2015 года и 10.11.2015 года . Предусмотрено СМС уведомление или какой-то иной способ?

 

 

Выписка из счета. 

2 часа назад, АдвоКот сказал(а):

Хорошо бы фабулу дела почетче расписать, а то из этого текста не слишком понятно, "кто на ком стоял".  Вы же не хотите, чтобы судья мозг сломал, пытаясь понять, в чем нарушение Ваших прав банком, еще на стадии прочтения вашего искового?  Расположения и сочувствия его этим текстом Вы точно не добьетесь.

Не ясно, с чего все началось, как возникла проблема, как Вы пытались ее решить, как банк поступил, и как должен был поступить, что вы сделали в ответ, и как банк отреагировал. Частично в тексте это отражено, но полной картины нет.  Нагляднее (в виде таблички) показать - вот слева что есть, а справа - что должно быть. Ссылки на нормы закона - обязательно (ни одной не вижу). Судья не обязан за Вас искать обоснования Ваших требований.

Хочу всю переписку с банком приложить, от меня, от банка, что было видна вся картина. 

3 часа назад, Сов сказал(а):

Ну вот, Анастасия Сергеевна, а вы в этом банке еще и вип клиент...

Уже не ВИП) столько писем им написала) злостных. 

[Сов]

В исковом заявлении нужно обязательно ссылаться на нормы права, Адво вам уже говорил. Привести хотя бы нормы ГК, касающиеся договора банковского счета.

07.06.2016 г., была зачислена еще сумма 47720.60 тенге как валютная разница.

Как и кем рассчитывалась? Вы не согласны с расчетами? При требовании сумм вам нужно будет указать точные расчеты и обоснование требования именно этих сумм. В ваших расчетах курс Национального банка РК?

[kzl_kz]

2 часа назад, АдвоКот сказал(а):

Хорошо бы фабулу дела почетче расписать, а то из этого текста не слишком понятно, "кто на ком стоял".  Вы же не хотите, чтобы судья мозг сломал, пытаясь понять, в чем нарушение Ваших прав банком, еще на стадии прочтения вашего искового?  Расположения и сочувствия его этим текстом Вы точно не добьетесь.

Не ясно, с чего все началось, как возникла проблема, как Вы пытались ее решить, как банк поступил, и как должен был поступить, что вы сделали в ответ, и как банк отреагировал. Частично в тексте это отражено, но полной картины нет.  Нагляднее (в виде таблички) показать - вот слева что есть, а справа - что должно быть. Ссылки на нормы закона - обязательно (ни одной не вижу). Судья не обязан за Вас искать обоснования Ваших требований.

Может подскажите "Ссылки на нормы закона - обязательно (ни одной не вижу). Судья не обязан за Вас искать обоснования Ваших требований." ???

 

[DjeSoP]

1 минуту назад, Сов сказал(а):

В исковом заявлении нужно обязательно ссылаться на нормы права, Адво вам уже говорил. Привести хотя бы нормы ГК, касающиеся договора банковского счета.

07.06.2016 г., была зачислена еще сумма 47720.60 тенге как валютная разница.

Как и кем рассчитывалась? Вы не согласны с расчетами? При требовании сумм вам нужно будет указать точные расчеты и обоснование требования именно этих сумм. В ваших расчетах курс Национального банка РК?

Сов, готовите возражение?))))

[Сов]

Только что, Remad сказал(а):

Сов, готовите возражение?))))

Нет, пытаюсь быть объективным. Это у астанинского юриста будет голова болеть или у кызылординского.

[kzl_kz]

3 минуты назад, Сов сказал(а):

Нет, пытаюсь быть объективным. Это у астанинского юриста будет голова болеть или у кызылординского.

Алматинского) 

[Сов]

Только что, kzl_kz сказал(а):

Может подскажите "Ссылки на нормы закона - обязательно (ни одной не вижу). Судья не обязан за Вас искать обоснования Ваших требований." ???

 

Ну вот например касаемо банковского счета норма, чем не хороша?

Статья 750. Операции, выполняемые банком по договору банковского счета

1. В соответствии с договором банковского счета банк обязан:

1) обеспечить наличие денег при предъявлении требований клиента;

2) принимать деньги, поступившие в пользу клиента;

3) выполнять распоряжения клиента о переводе денег в пользу третьих лиц;

4) исполнять распоряжения третьих лиц об изъятии денег клиента, если это предусмотрено законодательными актами Республики Казахстан и (или) договором банковского счета;

5) осуществлять прием от клиента и выдачу ему наличных денег в порядке, установленном договором банковского счета;

6) представлять по требованию клиента информацию о сумме денег клиента в банке и произведенных операциях в порядке, предусмотренном договором;

7) производить иное банковское обслуживание клиента, предусмотренное договором, законодательством и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота.

2. Банк обязан принимать деньги, поступившие в пользу клиента, а также производить изъятие или выдачу денег клиента с отражением таких операций по его индивидуальному идентификационному коду не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего указания, если иные сроки не предусмотрены законодательными актами и изданными в соответствии с ними нормативными правовыми актами Национального Банка Республики Казахстан.

Только что, kzl_kz сказал(а):

Алматинского) 

По месту регистрации решили подать. Хотя можно и по месту филиала, если удобнее.

[kzl_kz]

5 минут назад, Сов сказал(а):

Ну вот например касаемо банковского счета норма, чем не хороша?

Статья 750. Операции, выполняемые банком по договору банковского счета

1. В соответствии с договором банковского счета банк обязан:

1) обеспечить наличие денег при предъявлении требований клиента;

2) принимать деньги, поступившие в пользу клиента;

3) выполнять распоряжения клиента о переводе денег в пользу третьих лиц;

4) исполнять распоряжения третьих лиц об изъятии денег клиента, если это предусмотрено законодательными актами Республики Казахстан и (или) договором банковского счета;

5) осуществлять прием от клиента и выдачу ему наличных денег в порядке, установленном договором банковского счета;

6) представлять по требованию клиента информацию о сумме денег клиента в банке и произведенных операциях в порядке, предусмотренном договором;

7) производить иное банковское обслуживание клиента, предусмотренное договором, законодательством и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота.

2. Банк обязан принимать деньги, поступившие в пользу клиента, а также производить изъятие или выдачу денег клиента с отражением таких операций по его индивидуальному идентификационному коду не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего указания, если иные сроки не предусмотрены законодательными актами и изданными в соответствии с ними нормативными правовыми актами Национального Банка Республики Казахстан.

По месту регистрации решили подать. Хотя можно и по месту филиала, если удобнее.

Все ответы от банка были с г. Алматы место регистрации.

[Сов]

Статья 30 ГПК. Подсудность по выбору истца

3. Иск, вытекающий из деятельности филиала или представительства юридического лица, может быть предъявлен также по месту нахождения филиала или представительства.

Карта у вас в Кызылорде открыта, сами вроде в Астане, если вам удобно будет слетать на процесс в Алматы - нет проблем.

Кстати в там в договоре  не указана подсудность?

[kzl_kz]

Ответ от Казкома, они не хотят мне возвращать валютную разницу. 

123казком.pdf

12 минуты назад, Сов сказал(а):

Статья 30 ГПК. Подсудность по выбору истца

3. Иск, вытекающий из деятельности филиала или представительства юридического лица, может быть предъявлен также по месту нахождения филиала или представительства.

Карта у вас в Кызылорде открыта, сами вроде в Астане, если вам удобно будет слетать на процесс в Алматы - нет проблем.

Кстати в там в договоре  не указана подсудность?

))) я сейчас вообще в Петропавловске-Камчатке.

Моя география большая. в КЗО буду на следующей недели. Вот хочу иск подготовить.. по этому с прашиваю советов.