Не могу вернуть деньги

[Елжас]

Доброго дня.

16 сентября в одном из больших магазинов техники был куплен товар, на следующий день, т.е. 17 сентября 2017 года был произведен возврат. Менеджеры магазина забрали товар, проверили что не открывали и написали заявление на возврат после которого направили на кассу для пполучения денег обратно. Так как товар был оплачен картой, то и деньги должны были поступить на карту. На кассе дали чек на возврат. На кассе сказали что вернут деньги за 3 дня, на сайте магазина что 5 дней, менеджер сказал 10 дней. И обещал разобратся. Сегодня 14 октября, прошел месяц. Что делать? Куда обратится? 

[Realman]

 

  В 14.10.2017 в 07:34, Елжас сказал:

Что делать? Куда обратится? 

Expand  

в магазин для начала.

 

в КТЖ билеты возвращал как то, через 2 месяца только деньги вернули

[Erarsenal]

  В 14.10.2017 в 07:34, Елжас сказал:

Доброго дня.

16 сентября в одном из больших магазинов техники был куплен товар, на следующий день, т.е. 17 сентября 2017 года был произведен возврат. Менеджеры магазина забрали товар, проверили что не открывали и написали заявление на возврат после которого направили на кассу для пполучения денег обратно. Так как товар был оплачен картой, то и деньги должны были поступить на карту. На кассе дали чек на возврат. На кассе сказали что вернут деньги за 3 дня, на сайте магазина что 5 дней, менеджер сказал 10 дней. И обещал разобратся. Сегодня 14 октября, прошел месяц. Что делать? Куда обратится? 

Expand  

в первую очередь с письменным заявлением в магазин, после чего ждать официального ответа или пугать обращением судом