Перейти к контенту
КАЗАХСТАНСКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ФОРУМ
Гость Жанна

Коллекторы Национальной службы взыскания

Рекомендуемые сообщения

Гость Жанна

Здравствуйте, уважаемые юристы.В общем моя огромная проблема (( просрочила задолженность по кредитам в каспий банке,потому что вышла на декрет и родила четвертого ребенка.Были заявления в банк об отсрочке выплат,в связи с вышеуказанными причинами,но к сож.отказали.не один раз.От ответственности не бегу,не прячусь конечно.Брала на нужды в семье,спасибо конечно что не отказали в нужное время.

Дело передали коллекторам,т е в Национальную службу взыскания.Коллектора не смотря на то что я постоянно прошу у них отсрочку просили погасить сумму полностью.а это 1 247 000 тг.На данный момент я не осилю эту сумму.Позвонили сказали чтоб оплатила 10 % и дадут отсрочку,нашла в долг и оплатила после коллектор сказал что мне одобрили отсрочка на 3 месяца.прошло 6 дней другой коллектор звонит и говорит что такого нет не было.обман опять же.и этот же коллектор в этот же день звонит моей родственнице которая не указана как контактное лицо в договоре и выложил ей всю инфо обо мне о сумме долга и т д.после чего у этой пожилой женщины случился сердечный приступ.на вопрос почему вы зв моим родственникам не указанных в договоре и о конфеденциальностей моих данных ,они ссылаются на 43 статью  Брак и семья. Есть ли такое вообще?и имеют ли они на это право? Еще они грозятся что поставят блокировку на мой иин и на все счета моего супруга и тех людей которые были указаны как контактное лицо в договоре.помогите с ответом прошу вас.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 13.01.2018 at 00:48, Гость Жанна сказал(а):

Здравствуйте, уважаемые юристы.В общем моя огромная проблема (( просрочила задолженность по кредитам в каспий банке,потому что вышла на декрет и родила четвертого ребенка.Были заявления в банк об отсрочке выплат,в связи с вышеуказанными причинами,но к сож.отказали.не один раз.От ответственности не бегу,не прячусь конечно.Брала на нужды в семье,спасибо конечно что не отказали в нужное время.

Дело передали коллекторам,т е в Национальную службу взыскания.Коллектора не смотря на то что я постоянно прошу у них отсрочку просили погасить сумму полностью.а это 1 247 000 тг.На данный момент я не осилю эту сумму.Позвонили сказали чтоб оплатила 10 % и дадут отсрочку,нашла в долг и оплатила после коллектор сказал что мне одобрили отсрочка на 3 месяца.прошло 6 дней другой коллектор звонит и говорит что такого нет не было.обман опять же.и этот же коллектор в этот же день звонит моей родственнице которая не указана как контактное лицо в договоре и выложил ей всю инфо обо мне о сумме долга и т д.после чего у этой пожилой женщины случился сердечный приступ.на вопрос почему вы зв моим родственникам не указанных в договоре и о конфеденциальностей моих данных ,они ссылаются на 43 статью  Брак и семья. Есть ли такое вообще?и имеют ли они на это право? Еще они грозятся что поставят блокировку на мой иин и на все счета моего супруга и тех людей которые были указаны как контактное лицо в договоре.помогите с ответом прошу вас.

Прошу вас юристы помогите пожалуйста.куда на действия коллекторов можно пожаловаться?дистанционно желательно.или устно.так как не возможности явиться в Нацбанк и написать заявление письменно!

Просто такая же проблема.имеют ли коллектора направлять письмо как они изложили мне в черном конверте на работу моему супругу и так же моим родственникам указанных как контактное лицо.по моему просроченному кредиту.которую я хочу платить по графику по 100.000тенге в месяц.там долг 1милл.на что они отказ дают.я на декрете просто

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! Согласно новому закону о Коллекторской деятельности, вроде как Вам не должны звонить более 3-х раз в день и не более 4 дней в неделю.

По данной ситуации Вам надо обратится с жалобой в надзорный орган в прокуратуру или составить график платежа уже у коллектора. 

На Вас нету смысла подавать в суд если у Вас нет дополнительного дохода!!! Я сам работал в коллекторской деятельности.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Закон о коллекторской деятельности - http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=32913350

Все что могут и не могут коллекторы.

Цитата

Статья 5. Правила осуществления коллекторской деятельности

      1. Коллекторское агентство вправе взаимодействовать с должником и (или) его представителем, и (или) третьим лицом, связанным обязательствами с кредитором в рамках договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита, путем:

      1) телефонных переговоров;

      2) личных встреч;

      3) письменных (почтовых) уведомлений, направляемых должнику – физическому лицу по месту жительства (юридическому адресу), должнику – юридическому лицу по месту нахождения (фактическому адресу);

      4) текстовых, голосовых и иных сообщений по сотовой связи;

      5) посредством сети Интернет.

      2. Взаимодействие коллекторского агентства с должником и (или) его представителем, и (или) третьим лицом, связанным обязательствами с кредитором в рамках договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита, должно осуществляться:

      1) при первичном контакте сообщением о (об):

      наименовании коллекторского агентства и номере учетной регистрации в реестре коллекторских агентств;

      месте нахождения коллекторского агентства;

      фамилии, имени, отчестве (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) и должности лица, которое осуществляет взаимодействие с должником;

      наименовании кредитора;

      передаче кредитором задолженности в работу коллекторскому агентству;

      структуре задолженности, остатке просроченных и текущих сумм основного долга, вознаграждения, комиссий, неустойки (штрафа, пени), предусмотренных договором банковского займа или договором о предоставлении микрокредита;

      ответственности и иных обязательствах должника, предусмотренных договором банковского займа или договором о предоставлении микрокредита, законами Республики Казахстан, а также последствиях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных договором банковского займа или договором о предоставлении микрокредита.

      Иная информация, не предусмотренная в настоящем подпункте и не являющаяся коммерческой или иной охраняемой законами Республики Казахстан тайной, сообщается должнику только по его требованию;

      2) в период с 8.00 до 21.00 часов в будние дни по времени места жительства либо места нахождения должника, либо места регистрации должника, если иной период взаимодействия из предложенного коллекторским агентством в пределах указанного в настоящем подпункте периода времени не определен должником при личном обращении в коллекторское агентство;

      3) не более трех раз в неделю и не более одного раза в период с 8.00 до 21.00 часов в будние дни при личном контакте по инициативе коллекторского агентства по месту жительства или месту нахождения, или месту регистрации должника, или в помещении коллекторского агентства (филиала, представительства) по месту его нахождения;

      4) не более трех раз в период с 8.00 до 21.00 часов в будние дни посредством телефонных переговоров по инициативе коллекторского агентства;

      5) предоставлением по требованию должника информации и копий документов, подтверждающих полномочия коллекторского агентства по осуществлению коллекторской деятельности в отношении задолженности, за исключением информации, относящейся к коммерческой или иной охраняемой законами Республики Казахстан тайне;

      6) фиксацией процесса взаимодействия с помощью средств аудио- или видеотехники в помещениях коллекторского агентства (филиала, представительства) по месту его нахождения;

      7) обеспечением сохранности документов и информации, полученных от кредитора, должника и (или) его представителя, и (или) третьих лиц, в том числе банковской тайны, тайны предоставления микрокредита, коммерческой или иной охраняемой законами Республики Казахстан тайны, персональных данных должника и (или) его представителя, и (или) третьих лиц.      Требования, предусм

отренные подпунктами 2), 3) и 4) части первой настоящего пункта, не распространяются на взаимодействие коллекторского агентства с должником и (или) его представителем, нарушающими (нарушающим) обязанности, предусмотренные пунктом 2 статьи 16 настоящего Закона.

      Примечание. Для целей настоящего пункта под будними днями понимаются дни недели с понедельника по пятницу, которые не являются выходными или праздничными (национальный и государственные праздники).

      3. При первичном контакте коллекторское агентство также информирует должника – физическое лицо и (или) его представителя о их (его) праве обратиться в коллекторское агентство с письменным заявлением, содержащим сведения о причинах возникновения задолженности, доходах и других подтвержденных обстоятельствах (фактах), которые обуславливают их (его) ходатайство об изменении условий договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита.

      4. При взаимодействии с любым физическим лицом, не являющимся лицом, указанным в абзаце первом пункта 1 настоящей статьи, коллекторское агентство сообщает следующую информацию:

      наименование коллекторского агентства и номер учетной регистрации в реестре коллекторских агентств;

      фамилию, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) и должность работника коллекторского агентства.

      Взаимодействие коллекторского агентства с физическим лицом, указанным в части первой настоящего пункта, осуществляется при условии соблюдения требований, предусмотренных подпунктами 2), 3), 4), 6) и 7) части первой пункта 2настоящей статьи, а также, если данным лицом не выражено несогласие на осуществление взаимодействия с коллекторским агентством, в том числе в устной форме.

      5. При взаимодействии с должником и (или) его представителем, и (или) третьим лицом коллекторскому агентству запрещается осуществлять следующие недобросовестные действия:

      1) использовать иные способы взаимодействия с должником и (или) его представителем, и (или) третьим лицом, не предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи;

      2) нарушать требования, предусмотренные пунктом 2 настоящей статьи;

      3) распространять сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию лица, с которым взаимодействует коллекторское агентство, либо разглашать сведения, которые могут причинить имущественный вред интересам данных лиц;

      4) совершать противоправные действия, посягающие на права и свободы лица, с которым взаимодействует коллекторское агентство, ставящие под угрозу их жизнь и здоровье, а также повлекшие причинение данному лицу имущественного и иного вреда;

      5) оказывать давление путем угрозы применения насилия либо уничтожения или повреждения имущества должника и (или) его представителя, и (или) третьих лиц, оскорбления, мошенничества, подлога документов, шантажа, принуждающее должника к выполнению обязательств по договору банковского займа или договору о предоставлении микрокредита;

      6) вводить лицо, с которым взаимодействует коллекторское агентство, в заблуждение относительно размера, характера и оснований возникновения задолженности;

      7) принимать деньги (в наличной или безналичной форме), а также иное имущество в счет погашения задолженности;

      8) требовать погашения задолженности иным имуществом, кроме денег;

      9) разглашать коммерческую или иную охраняемую законами Республики Казахстан тайну, полученную от кредитора и (или) его представителя, и (или) третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных законами Республики Казахстан.

      6. Коллекторское агентство самостоятельно или по требованию уполномоченного органа обязано принять меры по прекращению полномочий работника по взаимодействию с лицами, указанными в абзаце первом пункта 1 и абзаце первом части первой пункта 4 настоящей статьи, в случае нарушения норм настоящей статьи и предоставить информацию в уполномоченный орган в течение трех рабочих дней.

      7. Требования пунктов 1, 2, 4, подпунктов 1), 2), 3), 4), 5), 6) и 9) пункта 5 и пункта 6 настоящей статьи распространяются на коллекторское агентство при реализации им своих прав кредитора, возникших в результате уступки права (требования) по договору банковского займа или договору о предоставлении микрокредита.

В случае нарушения законодательства - обращаетесь с жалобой в Национальный Банк РК. А по факту - вернуть долг всё равно надо, ибо нехорошо деньги брать и невозвращать.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Назира.А сказал(а):

Прошу вас юристы помогите пожалуйста.куда на действия коллекторов можно пожаловаться?дистанционно желательно.или устно.так как не возможности явиться в Нацбанк и написать заявление письменно!

Просто такая же проблема.имеют ли коллектора направлять письмо как они изложили мне в черном конверте на работу моему супругу и так же моим родственникам указанных как контактное лицо.по моему просроченному кредиту.которую я хочу платить по графику по 100.000тенге в месяц.там долг 1милл.на что они отказ дают.я на декрете просто

Да конечно я у них и прошу график с минимальным платежом не менее 100.000тенге в месяц.за год думаю закрыть.а долг мой составляет 1 250 000 тенге.а они требуют полную оплату. Да спасибо я закон коллекторской деятельности прочитала.но не поняла помогите третье лицо это кто может быть?любой мой знакомый?если этот человек не указан вообще в договоре.они имеют право их беспокоить?и говорить всю инфо променя.сумму и т д. И они могут без решения суда изымать наше имущество?на меня ничего нет и не было.имею ввиду имущества.и на мужа так же.есть только машина общая как бы нажитое,но его брали в салоне автокредит.он как бы в залоге на мужа оформлен.его могут отобрать?но он на 5 раз дороже самой задолженности.грозятся что отберут имущества записанное на мою маму. Спасибо за ответы

56 минут назад, Куплю_лопату сказал(а):

Закон о коллекторской деятельности - http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=32913350

Все что могут и не могут коллекторы.

В случае нарушения законодательства - обращаетесь с жалобой в Национальный Банк РК. А по факту - вернуть долг всё равно надо, ибо нехорошо деньги брать и невозвращать.

 

56 минут назад, Тимур_ сказал(а):

Здравствуйте! Согласно новому закону о Коллекторской деятельности, вроде как Вам не должны звонить более 3-х раз в день и не более 4 дней в неделю.

По данной ситуации Вам надо обратится с жалобой в надзорный орган в прокуратуру или составить график платежа уже у коллектора. 

На Вас нету смысла подавать в суд если у Вас нет дополнительного дохода!!! Я сам работал в коллекторской деятельности.

Спасибо. Неужели если должник горорит  по 100.000тенге в месяц нельзя согласиться? 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость
Вы пишете от имени гостя. Если у вас уже есть аккаунт, пожалуйста, войдите.
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили отформатированный текст.   Удалить форматирование

  Допустимо не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически заменена на медиа-контент.   Отображать как ссылку

×   Ваши публикации восстановлены.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Зарузка...

  • Недавно просматривали   0 пользователей

    Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу.

  • Upcoming Events

    No upcoming events found
  • Recent Event Reviews

×