Оплатили товар, товар не отправили.

[Михаил141]

Я сам из России. Второй раз работаю с казахским поставщиком. В первый  раз все прошло хорошо, были некоторые просчеты со стороны поставщика (не правильно посчитанная кубатура, доставка обошлась дороже) но на это закрыли глаза.

18 дней назад оплатили вторую партию, поставщик уверял (сейчас не поднимает телефон) что товар передал деспетчеру. Деспетчер кормит меня завтраками уже вторую неделю, говорит что водитель в запое, вот вот вы получите товар, с вами скоро свяжутся и много чего ещё.

Три  дня назад сказал если в течении суток нам не перезвонят, то он оплатит всю сумму, в счёт залога до окончания поставки. С нами ни кто не связался ни позавчера, ни вчера, ни сегодня. Диспетчер перевод денег оттягивает всякими разными причинами, сегодня сказал что до шести часов по Казахскому времени переведёт 200 000₽ Говорит что больше у него нет (вся сумма 268 150₽)

Есть счёт фактура, есть все записи телефонных разговоров, есть документы поставщика и водителя, также есть чеки на оплату (банковские переводы). Я думаю что это развод чистой воды, что делать к кому лучше обратиться?

[Сов]

А что у вас в договоре? Что за диспетчер вдруг появился? Грузоперевозчик может?  Слишком мало информации чтобы советовать.

[Михаил141]

Договор не заключали, все что знаю про диспетчера это номер телефона и имя

[Сов]

Поставщик кто? БИН, ИИН?

Претензию лучше тогда поставщику адресовать. Пусть деньги возвращает или решает проблему с доставкой.

[Михаил141]

Данных о поставщике кроме как паспортных у меня нет, сейчас он даже не отвечает

[Сов]

Дайте хоть паспортные в личку, проверю на благонадежность по одному сервису. Индивидуальный предприниматель?