штраф Покупателю

[Erdaulet]

Добрый день! 

 

Знакомые приобрел диван, привез домой, не подошел, в тот же день решил вернуть... Продавец сказала Ок, но оплатите штраф в размере 20% от стоимости дивана.  

Оказывается при покупке подписали бумагу, где сказано что "Обмен или возврат надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законодательством РК, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ подтверждающий факт приобретения товара, с выплатой неустойки 20% (двадцать процентов) от общей суммы заявки (фактически понесенные расходы, связанные с доставкой и сборкой) +вынос мебели с адреса __ за каждый этаж включая первый. 

Имеет ли право Продавец требовать от продавца неустойку в размере 20% от общей стоимости дивана и расходов понесенных при его возврате?    

[Борис Борисович]

5 минут назад, Erdaulet сказал:

Добрый день! 

 

Знакомые приобрел диван, привез домой, не подошел, в тот же день решил вернуть... Продавец сказала Ок, но оплатите штраф в размере 20% от стоимости дивана.  

Оказывается при покупке подписали бумагу, где сказано что "Обмен или возврат надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законодательством РК, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ подтверждающий факт приобретения товара, с выплатой неустойки 20% (двадцать процентов) от общей суммы заявки (фактически понесенные расходы, связанные с доставкой и сборкой) +вынос мебели с адреса __ за каждый этаж включая первый. 

Имеет ли право Продавец требовать от продавца неустойку в размере 20% от общей стоимости дивана и расходов понесенных при его возврате?    

Если вы подписали такой договор, то вы обязаны заплатить неустойку.

[ОТТО 1945]

1 час назад, Erdaulet сказал:

Имеет ли право Продавец требовать от продавца неустойку в размере 20% от общей стоимости дивана и расходов понесенных при его возврате?    

не имеет, возврат товара, это предусмотренное законом право покупателя, соответственно, ШТРАФОВАТЬ за это нельзя, но продавец вправе потребовать возместить расходы связанные с выносом мебели с квартиры, но никак не с завозом мебели и ее сбором, так как вероятней всего это входило в стоимость покупки, посоветуйте другу, написать письмо продавцу, где указать, что готов оплатить вывоз мебели. а за все остальное нет, потому как такое требование не законно, считаете иначе? дайте письменное разъяснение, со ссылками на закон, в противном случае готов отстаивать свой права через суд 

[Erdaulet]

9 минут назад, ОТТО 1945 сказал:

не имеет, возврат товара, это предусмотренное законом право покупателя, соответственно, ШТРАФОВАТЬ за это нельзя, но продавец вправе потребовать возместить расходы связанные с выносом мебели с квартиры, но никак не с завозом мебели и ее сбором, так как вероятней всего это входило в стоимость покупки, посоветуйте другу, написать письмо продавцу, где указать, что готов оплатить вывоз мебели. а за все остальное нет, потому как такое требование не законно, считаете иначе? дайте письменное разъяснение, со ссылками на закон, в противном случае готов отстаивать свой права через суд 

стоит ли при этом принимать во внимание положения подпункта 4)  пункта 2 статьи 8-1 Закона о защите права потребителей?

[ОТТО 1945]

5 минут назад, Erdaulet сказал:

стоит ли при этом принимать во внимание положения подпункта 4)  пункта 2 статьи 8-1 Закона о защите права потребителей?

нет, ваш друг не нарушал договор возвращая товар, это право предусмотрено законом

[Erdaulet]

10 минут назад, ОТТО 1945 сказал:

нет, ваш друг не нарушал договор возвращая товар, это право предусмотрено законом

возврат товара, это не нарушение договора? не профильный юрист, не много не понимаю..

 

2 часа назад, Erdaulet сказал:

Добрый день! 

 

Знакомые приобрел диван, привез домой, не подошел, в тот же день решил вернуть... Продавец сказала Ок, но оплатите штраф в размере 20% от стоимости дивана.  

Оказывается при покупке подписали бумагу, где сказано что "Обмен или возврат надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законодательством РК, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ подтверждающий факт приобретения товара, с выплатой неустойки 20% (двадцать процентов) от общей суммы заявки (фактически понесенные расходы, связанные с доставкой и сборкой) +вынос мебели с адреса __ за каждый этаж включая первый. 

Имеет ли право Продавец требовать от продавца неустойку в размере 20% от общей стоимости дивана и расходов понесенных при его возврате?    

 

[ОТТО 1945]

1 минуту назад, Erdaulet сказал:

возврат товара, это не нарушение договора? не профильный юрист, не много не понимаю..

согласно закону о защите прав потребителей, покупатель вправе осуществить возврат товара в течение 14 дней, что ваш друг и сделал, это право не было предусмотрено договором или ограничено договором (а даже если и было, то противоречило бы закону и не было бы недействительно), а значит о каком нарушении может идти речь? 

[Erdaulet]

8 минут назад, ОТТО 1945 сказал:

согласно закону о защите прав потребителей, покупатель вправе осуществить возврат товара в течение 14 дней, что ваш друг и сделал, это право не было предусмотрено договором или ограничено договором (а даже если и было, то противоречило бы закону и не было бы недействительно), а значит о каком нарушении может идти речь? 

логично!