Перейти к контенту
КАЗАХСТАНСКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ФОРУМ

Беспредел магазинов


Гость Yuliya

Рекомендуемые сообщения

У меня есть вопрос. Я купила телефон, не дешевый, магазин дал гарантию на три месяца, не смотря на то, что по законодательству, гарантия дается не менее чем на год, сотовый телефон -раскладушка для того, чтобы панель не царапалась и не пачкалась, но вскоре телефон своими кнопками стал царапать сам себя и на экране появились царапины, причем с каждым днем все больше и больше. Три месяца еще не прошли, магазин отказывается заменить экран и устранить неполадку и так же отказывается менять телефон. Что делать в этом случае? И в какой форме писать претензию на магазин

Спасибо. Юля

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Закон не устанавливает такого требования - гарантия 1 год, нет такой нормы.

Срок гарантии устанавливается произвольно.

А обращаться Вам надо в общество защиты прав потребителей.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Гость Vasya Kuralesov

Да, действительно,  стоит обратиться в общество защиты  прав потребителей.

Был примерно в такой  ситуации ,  не хотели возвращать мне  деньги за телефон, который мне просто не понравился.

Подсказали как правильно написать претензию хозяину магазина и какие слова  правильные говорить.

Итог, после получения и прочтения претензии, все деньги мне вернули.

Телефона  общества не помню , но  через 09 или 088 вам его обязательно скажут.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Спасибо за помощь.

Уже вчера магазин согласился заметить испорченый телефон на другой телефон другой модели, с соответствующей доплатой стоимости нового телефона

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили отформатированный текст.   Удалить форматирование

  Допустимо не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически заменена на медиа-контент.   Отображать как ссылку

×   Ваши публикации восстановлены.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

  • Недавно просматривали   0 пользователей

    • Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу.
  • Upcoming Events

    No upcoming events found
  • Recent Event Reviews

×

Важная информация

Правила форума Условия использования