Проблемный карго, поможет ли обращение в милицию

[__guest__]

Доброе время суток. Заказал доставку посылки из Китая в свой город в одном из городски карго ( Смарт Карго, smargcargo.kz, Шоссе Коргалжын 20Б). Посылка дорогая. Вместо регламентированных 14 дней прошел уже месяц, а посылки все нет. Карго не решает проблему, грубит.  Карго уже 2 раза сдвигал сроки доставки, и 2 раза - в указанную дату посылка не пришла. Договора нет - обратился как физ. лицо. Деньги за посылку платил не карго, но при этом, есть возможность, используя переписку, и приложение, где есть информация сколько платил посылку, и куда оно ее доставили - на адрес карго для дальнейшей транспортировки мне, объяснить, что ответственен за эту посылку именно этот карго. 

Поможет ли мне в решении этого вопроса обращения в полицию ? Цена вопроса 408 000 тг. 

Изменено 4 Августа 2024 пользователем __guest__

[Юрэк]

18 часов назад, __guest__ сказал:

Доброе время суток. Заказал доставку посылки из Китая в свой город в одном из городски карго ( Смарт Карго, smargcargo.kz, Шоссе Коргалжын 20Б). Посылка дорогая. Вместо регламентированных 14 дней прошел уже месяц, а посылки все нет. Карго не решает проблему, грубит.  Карго уже 2 раза сдвигал сроки доставки, и 2 раза - в указанную дату посылка не пришла. Договора нет - обратился как физ. лицо. Деньги за посылку платил не карго, но при этом, есть возможность, используя переписку, и приложение, где есть информация сколько платил посылку, и куда оно ее доставили - на адрес карго для дальнейшей транспортировки мне, объяснить, что ответственен за эту посылку именно этот карго. 

Поможет ли мне в решении этого вопроса обращения в полицию ? Цена вопроса 408 000 тг. 

Они же не отказались от оказания услуг, а пытаются решить вопросы по доставке. Ваше право отказаться от договора, и потребовать возмещения убытков. При чем здесь полиция?

[__guest__]

22 часа назад, Юрэк сказал:

Они же не отказались от оказания услуг, а пытаются решить вопросы по доставке. Ваше право отказаться от договора, и потребовать возмещения убытков. При чем здесь полиция?

Вроде начали решать вопрос.