Поиск в системе

Искал клавиатуру в интернет магазине "Механическую". Купил, пришла. Через месяц использования обнаружил, что просто имитация механики снизу всё та же мембрана, и детали не те что указаны в интернет магазине. Там же и написано, что возврат в течении 14 дней. Потом почитал, понял что по гарантии тоже можно вернуть. Все документы собрал, клавиатуру прочистил (там съемные клавиши) отправил по почте. В заявлении четко указал: "Товар не соответствует заявленным характеристикам, прошу вернуть полную стоимость". Мне отказала в связи с тем, что нашли пыль и следы эксплуатации. Получается деньги уже не вернуть если у меня есть гарантия, хоть товар мне не нужен и заменять его не требуется. Если товар не эксплуатировать продолжительное время, то трудно заметить что клавиатура мембранная, случайно узнал когда снимал клавиши.

Добрый день, прошу дать комментарий к следующим вопросам, предыстория прилагается. Мной был приобретен смартфон. В процессе эксплуатации, в течение гарантийного срока, (гарантийный период согласно гарантийному талону год, поломка произошла ориентировочно на 6 месяце) на дисплее телефона появилось жёлтое пятно, так как я уже ранее работал в цифровом магазине, я сразу же понес телефон в Авторизованный сервис центр (АСЦ), я хотел узнать был ли это заводской брак или неправильная эксплуатация. Но если выявится заводской я бы хотел бы поменять устройство на новое аналогично такому же аппарату, когда я принес аппарат в АСЦ мне сказали диагностика, займет 3 дня. На 3 день я съездил в АСЦ, и сотрудники АСЦ сказали, что подтвердился заводской брак и они заказали дисплей (т.е. будет выполнен ремонт по гарантии), но после их ответа я сказал, что отказываюсь от ремонта. В 1 же день, когда я отнес телефон в АСЦ они ниче не сказали по поводу ремонта без согласия в случае подтверждения заводского брака. В документе, полученном мной при передаче аппарата продавцу (квитанция о приемке, заказ наряде) было указано, дословно-«При гарантийном ремонте АСЦ производит заказ запасный частей или ремонт без согласования с заказчиком (клиентом)». В удовлетворении моей просьбы мне было отказано с формулировкой что я подписал заказ наряд, в котором указанно что замена неисправной части аппарата будет выполнена без согласия клиента. На это они ответили если заказ детали отменят, и сказали на всякий й случай заполнить заявку на отказ клиента от ремонта. На основании вышеизложенного прошу дать консультацию по следующим вопросам 1) Может ли ремонт, проведенный без моего согласия, являться основанием для расторжения договора купли продажи? 2) Какие требования я могу предъявить продавцу за осуществления неправомерного ремонта? 3) Может ли Сервис центр без согласия клиента делать ремонт устройства, даже если клиент говорил что отказывается от ремонта 4) Обязаны ли сотрудники АСЦ информировать что будет ремонт без согласия в случае подтверждения заводского брака? 5) Может ли подписанный заказ-наряд послужить отказом в удовлетворении права об отказе от ремонта?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какую гарантию, согласно нашему законодательству, должны давать подрядчики на строительные работы? При постройке нового объекта и при выполнении капитального ремонта. Смотрю разные договора - где-то 12 месяцев, где-то 24. На монтаж смесителя в ванной - вроде, даже слишком много. А на замену канализационого стояка - явно мало. На Пикабу читала у AnnrR-а, что в России гарантия составляет 24 месяца. А сколько в Казахстане - ну нигде не могу найти, вообще.

Добрый день, уважаемые. Ситуация банальная вроде бы. Но... Купил обувь в Кари, она в течение 90 дней (гарантийный срок на заводской брак) начала отклеиваться. Решил попробовать вернуть. Чек потерял. Пришел к ним, написал заявление на выдачу дубликата чека и на возврат средств по гарантии. Через месяц пришел ответ, во вложении. На сколько он справедлив, скажите, пожалуйста? И на какие статьи Закона можно сослаться в этом случае, чтобы осуществить возврат, если таковой возможен в данном случае? Спасибо заранее.

Добрый день, уважаемые. Ситуация банальная вроде бы. Но... Купил обувь в Кари, она в течение 90 дней (гарантийный срок на заводской брак) начала отклеиваться. Решил попробовать вернуть. Чек потерял. Пришел к ним, написал заявление на выдачу дубликата чека и на возврат средств по гарантии. Через месяц пришел ответ, во вложении. На сколько он справедлив, скажите, пожалуйста? И на какие статьи Закона можно сослаться в этом случае, чтобы осуществить возврат, если таковой возможен в данном случае? Спасибо заранее.

Добрый день, уважаемые. Ситуация банальная вроде бы. Но... Купил обувь в Кари, она в течение 90 дней (гарантийный срок на заводской брак) начала отклеиваться. Решил попробовать вернуть. Чек потерял. Пришел к ним, написал заявление на выдачу дубликата чека и на возврат средств по гарантии. Через месяц пришел ответ, во вложении. На сколько он справедлив, скажите, пожалуйста? И на какие статьи Закона можно сослаться в этом случае, чтобы осуществить возврат, если таковой возможен в данном случае? Спасибо заранее.

Здраствуйте Господа Юристы. Прошу Вас помочь мне разобраться с данным документом приложенным к этому обращению. Я (потребитель) купил товар в магазине чек мне выдали, приобретал я (мобильный телефон) в кредит. В период гарантийного срока у него стала мутно снимать фронтальная камера. Я отнёс в магазин и они мне сказали что сервисный центр только в г.Алмате и они меня оповестят о том как он придет после ремонта что бы я его забрал, настал тот день я пришел за телефоном бегло проверил его расписался в акте приёмке передачи и ушел. Они мне отдали только копию от основного акта о ремонте сервиса RSS. Пришел домой и убедился что фотоаппарат работает не исправно у линзы отсутствует автофокус и при установке разрешения на 13 мегапикселов телефон зависает пока его не перезагрузишь. Звонить начал в сам сервисний центр RSS они сослались на то что возможно камера бракованная. Я опять отнёс сотовый в этот же день на ремонт, они отправили его в Алмату. И уже прошло 30 дней с момента второго обращения к ним на гарантийный ремонт , но они говорять что когда телефон в пути туда и от туда эти дни не входят в гарантию 30 дней А входят только те в которых он пришел в тот сервис и его там отремонтировали и закрыли акт. Акт я вам прилагаю....помогите пожалуйста разобраться.

Здраствуйте, товарищи. Помогите пожалуйста с такой проблемой. Мы хотим поменять по гарантии водонагреватель, но в магазине нам говорят что менять они ничего не будут, т.к. товар подорожал, но вернут сумму покупки. Но тогда нам придется покупать новый водонагреватель, который стоит уже дороже. Насколько я поняла, мы имеем право либо поменять товар, либо вернуть деньги, на наш выбор. Или я ошибаюсь? Просто не хотелось бы поднимать бучу, а потом окажется что я неправа

Всем привет! В сб 23 января купил ноутбук в магазине Алсер. Привез домой - установил Windows и драйвера. Ноутбук 3 дня поработал, на 4-й день перестал. Так как живу в деревне и постоянно на работе, назад в магазин повез через неделю в сб. Они говорят, так как ноут был в эксплуатации (целых 3 дня) его нужно нести в сервисный центр. Там получить акт тех. состояния и тогда его поменяют. Или оставить в магазине и после диагностики в течении от 10 до 30 дней его поменяют. Пошли в сервисный центр, там ноут приняли и сказали что диагностика займет 1-3 дня. Через 3 дня сказали, что в ноуте неисправна матрица дисплея (то есть не по нашей вине) - ремонт бесплатно, но займет 2-3 недели. А если мы хотим получить акт тех. состояния, то он стоит 3 тыс. тенге. Вопрос - как быть??? Мы заплатили деньги и хотим иметь ноутбук сейчас, а не через 3 недели или месяц. Неужели в законе нет пунктов гарантирующих более быстрый обмен товара, в случае если он сломался не по нашей вине. Если бы он сломался через месяц, я бы промолчал и терпеливо подождал бы гарантийного ремонта. Но 3 дня - это ни в какие рамки не лезет!!! Подскажите. Можно ли еще что-то сделать???

Добрый день, кто может разъяснить, что именно может выступать в качестве "иного подтверждения о наличии у заявителя денег, достаточных для выполнения требований о минимальном размере затрат" в законе о недрах (при подписания по упрощенке)

По итогам государственных закупок между победителем (далее - поставщик) и заказчиком заключен договор о поставке товара. Поставщик поставил товар в полном объеме и в установленный договором срок, а Заказчик принял данный товар и претензий к поставщику не имел. Однако после принятия товара и его использования по назначению выявлены кое-какие дефекты. И так как договором был предусмотрен гарантийный срок, заказчик потребовал от поставщика устранить эти недостатки (дефекты). Поставщик в свою очередь произвел ремонт и вернул товар заказчику (в определенный сторонами срок). При этом проверяющий орган считает, раз у товара были выявлены недостатки, значит, поставщик поставил некачественный товар, а это есть ненадлежащее исполнение обязательств договора и поэтому заказчик обязан был подать иск в суд о признании поставщика недобросовестным УГЗ. Кто как считает, правы ли проверяющие?

Доброго времени суток! Ситуация такая: Кредитор подал иск на Должника и Гаранта в связи с невыполнением Должником обязательств по возврату займа. В отношении Должника до этого применили процедуру реабилитации. Гарант выдал гарантию Должнику в обмен на предоставление залога. В случае решения суда взыскать солидарно сумму задолженности вся сумма будет взыскана с Гаранта. А регресс к Должнику теряет смысл в связи с тем что он фактический банкрот. Взыскание на залог не будет возможным в связи с тем что поставят Гаранта на пятую очередь. Вопрос: Как быть Гаранту? Возможно ли как нибудь использовать в суде процедуру реабилитации Должника.

Дамы и господа добрый вечер, Ораза Айт кабыл болсын! Уважаемые поправьте меня пожалуйста если я не прав. Было ТОО "Рога и копыта", ТОО получило кредит в Банке, также была предоставлена солидарная гарантия от физ.лица по обязательствам ТОО перед Банком. Далее ТОО банкротиться и Банк выставляет требования к гаранту. Суд удовлетворяет требования Банка и выставляет весь имеющиеся долг ТОО банкрота на физ лицо. В связи с тем, что ТОО банкрот гарантийное обязательство физ лица разве не прекращается? Или я что то не до понимаю? С уважением.