Поиск в системе

Добрый день, уважаемые форумчане! Не могу не поделиться своей историей, которая произошла 21 августа в одном из известных бутиков в г.Алматы! Если коротко говоря, мне на лицо упало что-то тяжелое и острое на нос, в итоге порез вдоль всей длины носа, шрам на всю жизнь, а я девушка и мне 26 лет, работающая в компании и которой по долгу службы необходимо участвовать на совещаниях и ездить в командировки. И самое обидное, в первый день отпуска, который я заслужила и не отдохнула, в связи с медицинскими процедурами, да еще и на свадьбу заловки не попала, а это случилось в день ее свадьбы. Так вот, суть в том, что потратила деньги на лечение (быстрое заживление, это не гарантирует того, что шрам не останется, далее необходимы лазерные процедуры и прочее), которое мне администрация магазина обещала оплатить, но в итоге предоставив все чеки, я не получила ни копейки. Администратор магазина не хочет со мной разговаривать, ссылаясь на то,что между нами все время возникает скандальная ситуация, а как ей не быть, когда мне ничего не обещают, так еще в качестве моральной компенсации мне предлагают получить подарок от магазина в виде, дословно передам слова: "верхней или нижней одежды на выбор",это значит кофта или юбка, даже не одно платье и не два, а так, мелочь!!!! И это мне за то, что я получила по их халатности и вине травму, испортила весь отпуск и вдобавок на всю жизнь заработала себе шрам на носу, да еще смотря на этот их "подарок" вспоминала всю эту жуткую историю в бутике?! Вообщем, мой супруг вызвал участкового и написал заявление в УВД Алмалинского района, пока я поехала на скорой помощи в больницу делать рентген снимок носа в трех проекциях. Мне вкололи противостолбнячную инъекцию, обработали нос и сделали повязку. И слава богу, что оказалось без переломов. Далее мне пришлось общаться с их (о боже!) юристами. Они все так головой кивают и вроде как входят в положение, но вот кроме того, как предложить компенсацию, которую предлагает бутик, ничего не могут! В итоге порешили все сделать мирным путем, без суда и следствия как называется, чтоб магазин мне выплатил компенсацию за затраты на лечение и моральный ущерб в размере суммы, потраченной на лечение. Я в последний день отъезда получив все чеки в медцентре поехала к юристу магазина за деньгами, которые они обещали вне возместить, это было в 6 вечера. Но как только они уточнили, что заявление в УВД писал мой супруг, а не я, они в итоге мне дали ничего, ссылаясь на то,что мой муж должен писать опровержение в УВД, об том что не имеет видите ли к ним таким честным никаких претензий! Его не было рядом, ну я тут взорвалась конечно! Мало того, что я сама ездила к ним в офис, при том что у меня были головные боли после полученной травмы, мало того, что они у меня ни разу не попросили прощения за инцидент, так еще и так надсмехаясь надо мной вольготно себя чувствуют безнаказанными! Люди добрые, помогите их наказать, в силу своей очень большой загруженности на работе, я не могу составить исковое заявление, у меня нет времени, чтоб ходить по судам, так еще и я живу в другом городе, инцидент произошел в Алматы. Как быть? Кто что советуете? Буду рада услышать Ваше мнение!