Банк не анулировал кредит после расторжения кредитного договора

[Марина М]

Ситуация такова: 29.03.2021 в магазине Мечта был взят холодильник в рассрочку, рассрочка оформлялась у представителей Хоум Кредит Банка в самом магазине. После доставки были обнаруженные дефекты ( погнутая вилка, вмятина на задней стороне ), обратились в магазин, в связи с обнаружением брака.  ( 14 дней ещё не прошло). Товар они забрали и мы расторгли договор купли-продажи ( было представлено письмо об отказе от товара ), в этот же день у представителей банка в магазине расторгнут кредитный договор. Представитель банка заверила, что средства поступят автоматически в течении 14 дней со дня аннулирования кредитного договора, прошло 14 дней, кредит остаётся действующим, средства не пришли, подходит дата первого платежа - 28.04.2021. Сегодня 23.04.2021 в магазине сказали, что средства перечислены банку, письмо отправлено ещё 12 числа, и проблем быть не должно, в банке говорят, что ни денег, ни письма к ним не поступало. Оператор в банке говорит, что нужно перечислять первый платёж, во избежании проблем. Было написано заявление в национальный банк РК. Что делать дальше, как поступать с требованием сделать первый платёж?  На руках имеется возвратная докладная от магазина, письмо с подтверждением, что товар возвращён клиентом без обмена ( возврат ), заявление об аннулировании кредитного договора.

[Гость Сахиба]

Главное,в этой ситуации, это не оплачивать текущий платёж. Так как в таком случае вы подтверждаете согласие с этим платежом, то есть с наличием кредита. Вы должны взять у магазина подтверждение отправки от них письма, о расторжении договора, в адрес банка, то есть квитанцию или скрин с электронной почты и т.п.. После, вы представляете банку данное подтверждение отправки письма в адрес банка. Ну а далее, банк должен разобраться у себя, почему это письмо не получено. Более того, вы ещё должны попросить у магазина подтверждение перевода денег на счет банка. И это подтверждение также отправить банку. А если эти подтверждающие факты магазин не представит вам, тогда в суд, ибо у вас есть - «возвратная докладная от магазина, письмо с подтверждением, что товар возвращён клиентом без обмена ( возврат ), заявление об аннулировании кредитного договора.»

И также в суд, если банк при получении от магазина подтверждающих фактов - денег и письма, не закроет кредит.

 

[Гульжан Шарипова]

 

16 часов назад, Марина М сказал:

 ( 14 дней ещё не прошло)

Если вы вернули холодильник в 14-дневный срок, расторжение договора банковского займа не должно повлечь штрафных санкций и каких либо выплат.

16 часов назад, Марина М сказал:

Что делать дальше, как поступать с требованием сделать первый платёж?

не платить.

Выясните кому возвращаются деньги вам или банку. В договоре купли-продажи с магазином или в договоре банковского займа с банком, должно быть условие о возврате магазином денежных средств вам или банку, в случае возврата товара в течение 14 дней.

Обратитесь к продавцу с письменным заявлением о предоставлении доказательств, подтверждающих возврат денег банку (выписка о движении средств). Письменно уведомите банк о сложившейся ситуации, приложите копии имеющихся у вас документов и просите банк предоставить вам подтверждение о расторжентии договора.

После выяснения всех необходимые условий в данной ситуации, не исключается возможность взыскания с магазина неустойки.

Не забудьте сохранять у себя копии всех заявлений с отметками о получении заявлений банком/магазином и проставленной датой (отметка о регистрации).  

[Гульжан Шарипова]

17 минут назад, G.Sharipova сказал:

Письменно уведомите банк о сложившейся ситуации, приложите копии имеющихся у вас документов и просите банк предоставить вам подтверждение о расторжентии договора.

Полагаю, что имеющихся у вас документов для банка достаточно, чтобы расторгнуть договор займа. 

[Борис Борисович]

Уважаемые коллеги по форуму, есть жизненная такая ситуация:

1. Семья прожили в законном Браке 16 лет. Имеется ребёнок 11 лет. И имеется 3-х комнатная квартира, взятая в ипотеку в 2017 году на 15 лет. Ипотека на сегодняшний день выплачена на 30%.  Ипотека оформлена на жену /супругу, банк является собственником квартиры до полного погашения ипотеки. А муж выступает по ипотеке - гарантом. Ипотеку платить ещё 10 лет.     

Супруга постоянно работает и имеет приличную зарплату около 300 000 тенге в месяц, с которой выплачивает ипотеку, и на которую содержит семью.

Супруг не имеет постоянной работы, и находится постоянно в поисках заработка, и практически находится на иждивении жены. 

Супруг за 16 лет всю зарплату, если какая-то и имелась, то проигрывал на азартных играх, на автоматах, в карты. Муж имел фирмы однодневки по мошенническим схемам по гос. закупкам, из-за чего имеет большие долги и все виды ограничений по Судебным исполнениям по взысканиям ЧСИ. Супруг ведёт паразитический образ жизни. По-видимому, имеет тайно несколько семей. Муж не платежеспособный, имеет долги и ограничения за долги, за не уплаченные налоги, за карточные долги.

Супруг/муж за период совместной семейной жизни, за 16 лет заработал 5 000 00 тенге (500 000 тенге по отчислениям в пенсионной фонд). Это подтверждается пенсионными отчислениями, которые составили на сегодня всего 500 000 тенге.

Супруга/ жена за период совместной семейной жизни за 16 лет, заработала 95 000 000 тенге (9500000 тенге по отчислениям в пенсионный фонд).

Оф. заработок двух супругов доказывается банковскими выписками и пенсионными отчислениями заработок.  Соотношение оф. доходов 2- х супругов составляет:

супруга: = 95 000 000 9 тенге (95 %);

супруг: = 5 000 000 тенге (5 %). Или соотношение 19,0 к 1,0                                 

 В марте 2021 г. супруги развелись, из-за того, что её муж на протяжении всех 16 лет живет на несколько семей, и не помогает семье материально. 

 Предстоит раздел ипотечной квартиры, за которую пока не выплачено 70% ипотеки.

2. Вопросы такие:

А) какие имеются возможности вывести фактическое финансовое участие в семейном бюджете каждого из супругов. Можно ли вывести через суд, долю финансового вложения каждого из супругов общий бюджет семьи за все 16 лет.

 Б) Делится ли ипотечная квартира, если ипотека не выплачена на 70%, и при том, что ипотека оформлена на жену, где муж является только гарантом, а собственником пока является Банк.

 В) Как вывести семейный бюджет по фактическому финансовому участию каждого из супругов, по схеме долей как: 19 к 1.  Какие имеются варианты.

Муж не платежеспособный, имеет долги за не уплаченные налоги

 К нам обратилась женщина со своей такой не лёгкой проблемой. Очень хотелось бы, чтобы помочь ей, что бы она не потеряла квартиру и сам дальше (как и раньше) проживала с сыном в этой ипотечной квартире и сама до конца выплатила ипотеку.

 Пожалуйста Финансисты и юристы и просто, не равнодушные форумчане, присоединяйтесь к обсуждению. Можно писать  в личку.

[По фин-кредитным спорам]

7 часов назад, Борис Борисович сказал:

Уважаемые коллеги по форуму, есть жизненная такая ситуация:

1. Семья прожили в законном Браке 16 лет. Имеется ребёнок 11 лет. И имеется 3-х комнатная квартира, взятая в ипотеку в 2017 году на 15 лет. Ипотека на сегодняшний день выплачена на 30%.  Ипотека оформлена на жену /супругу, банк является собственником квартиры до полного погашения ипотеки. А муж выступает по ипотеке - гарантом. Ипотеку платить ещё 10 лет.     

Супруга постоянно работает и имеет приличную зарплату около 300 000 тенге в месяц, с которой выплачивает ипотеку, и на которую содержит семью.

Супруг не имеет постоянной работы, и находится постоянно в поисках заработка, и практически находится на иждивении жены. 

Супруг за 16 лет всю зарплату, если какая-то и имелась, то проигрывал на азартных играх, на автоматах, в карты. Муж имел фирмы однодневки по мошенническим схемам по гос. закупкам, из-за чего имеет большие долги и все виды ограничений по Судебным исполнениям по взысканиям ЧСИ. Супруг ведёт паразитический образ жизни. По-видимому, имеет тайно несколько семей. Муж не платежеспособный, имеет долги и ограничения за долги, за не уплаченные налоги, за карточные долги.

Супруг/муж за период совместной семейной жизни, за 16 лет заработал 5 000 00 тенге (500 000 тенге по отчислениям в пенсионной фонд). Это подтверждается пенсионными отчислениями, которые составили на сегодня всего 500 000 тенге.

Супруга/ жена за период совместной семейной жизни за 16 лет, заработала 95 000 000 тенге (9500000 тенге по отчислениям в пенсионный фонд).

Оф. заработок двух супругов доказывается банковскими выписками и пенсионными отчислениями заработок.  Соотношение оф. доходов 2- х супругов составляет:

супруга: = 95 000 000 9 тенге (95 %);

супруг: = 5 000 000 тенге (5 %). Или соотношение 19,0 к 1,0                                 

 В марте 2021 г. супруги развелись, из-за того, что её муж на протяжении всех 16 лет живет на несколько семей, и не помогает семье материально. 

 Предстоит раздел ипотечной квартиры, за которую пока не выплачено 70% ипотеки.

2. Вопросы такие:

А) какие имеются возможности вывести фактическое финансовое участие в семейном бюджете каждого из супругов. Можно ли вывести через суд, долю финансового вложения каждого из супругов общий бюджет семьи за все 16 лет.

 Б) Делится ли ипотечная квартира, если ипотека не выплачена на 70%, и при том, что ипотека оформлена на жену, где муж является только гарантом, а собственником пока является Банк.

 В) Как вывести семейный бюджет по фактическому финансовому участию каждого из супругов, по схеме долей как: 19 к 1.  Какие имеются варианты.

Муж не платежеспособный, имеет долги за не уплаченные налоги

 К нам обратилась женщина со своей такой не лёгкой проблемой. Очень хотелось бы, чтобы помочь ей, что бы она не потеряла квартиру и сам дальше (как и раньше) проживала с сыном в этой ипотечной квартире и сама до конца выплатила ипотеку.

 Пожалуйста Финансисты и юристы и просто, не равнодушные форумчане, присоединяйтесь к обсуждению. Можно писать  в личку.

 Один из выхода,  это  если супруги состояли в браке чисто формально, но жили отдельно, каждый по себе, отдельно. Просто женщина  не желала разводиться, что бы ребёнок не был безотцовщиной. Нужны свидетели и документальные доказательства, акты с полиции, об угрозах и   т.д. , доказывающие, что жить с супругом было не возможно.

[Борис Борисович]

Но если попробовать  доказать, что супруги жили чисто формально. А женщины всегда терпят насилие в семье и фиктивный  брак ради детей и из за того, что бы родственники  не пилили. Признать  в последние годы брак фикцией. Тогда  можно говорить о   снижении доли. Я тоже первый раз с таким делом сталкиваюсь.  я ничего не гарантирую ни кому. Но я сегодня объявил клич по всем юристам страны. Я думаю, что мы найдём лазейку в   законодательстве. Просто  не справедливо наказывать женщину за её воспитанность и за её терпение. И более того, нет желания, что бы этот тунеядец  отхватил пол квартиры у женщины, из за лазеек в НПА .  Жил  муж за счёт жены, а теперь шантажирует её разделом квартиры. А ведь квартира тоже не делится, до полного погашения ипотеки. А он не платежеспособен. Банк не пойдёт на его желания. Его ср. ежемесячная зарплата ( в чистом виде) за 16 лет составила 23 000. И это против её дохода в 300 000тг.