Доброе утро!
1. Знакомитесь со стадией рассмотрения дела тут: http://office.sud.kz/lawsuit/
2. Обнаружив наличие отсутствия решения, равно как определения о продлении, на сайте sud.gov.kz выбираете область, где рассматривалось дело, находите телефон доверия областного суда, спокойно, не волнуясь объясняете ситуацию.
3. Ждете звонка судьи, который затягивает дело. По крайней мере у меня три раза так и происходило. С момента звонка в обл.суд до перезванивания виновника проходило не больше часа. При этом один судья попросил адрес электронной почты, на которую он готов незамедлительно выслать решение