Таблица лидеров

Недавно столкнулся со следующей ситуацией краткое описание молодая семья выбирала в магазинах холодильник в одном из магазинов сети сулпак им приглинулся один и по стоимости и по стране производителю по габаритам по набору функций персонал магазина красиво описал им эту модель ее возможности и добавил что на эту модель уних сейчас супер цена т.е. понижена через день по совещавщись и хорошенько обдумав свой выбор один из супругов пошол в магазин Сулпак расположенный в г.Алматы мкр Аксай и указав продавцу на выбраную модель с "супер ценой" поинтересовавшись каков порядок приобретения сказал что готов приобрести данный холодильник.Продавец заглянул в холодильник выписал какието данные потом заполнил счета и предложил оплатить счета в кассе что покупатель и сделал холодильник согласно просьбе покупателя должны были доставить на следующий день в после обеденное время. На следующий день работники Сулпака доставили холодильник установили его но вечером тогоже дня к удевлению молодожоны выяснили для себя что холодильник который им доставили значительно уступает по характеристикам от того который они видели и то который желали приобрести через день Покупатель поехал в магазин выяснить данное не доразумение и указав на все обстоятельства спросил в чем дело и что они собираются делать да бы устранить данное не доразумение на что Продавцы одним голросом просили превизти чеки и какая там модель записана в принцепе законое основание что разобраться в ситуации подумал Покупатель и согласился приехать через день и уже с документами. Через день приехав с документами он с удивлением замечает что рядом с тем холодильником который он хотел купить появился новый холодильник такой который ему доставили и наклейка супер цены висит на нем а то что рядом стоит гораздо выше хотя в прошлый раз и когда он приезжал покупать этого холодильника и в помине небыло так долго и основательно изучал все модель данной серии старший продавец данного магазина стал заверять что покупатель ошибается что все именно так и было и ктому же в чеке заполненом и оплаченном указанна имено модель которая доставленна не та на которую вы показываете Покупатель был очень ошеломлен вроде большой магазин не шарашка какая нибудь и раньше когда он обращался за покупками у в этот магазин у него никогда ни каких праблем не было и тут такое на следующий день не много по совещавшися супруга пошла к управляющему магазина но вразговоре с ним она наткнулась на так называемый прием трех "не" т.е. непомню незнаю невидела и.т.д.