Сначала надо доказать саму сделку, это переписка, любым способом, ватсап, смс, электронная почта, из этой переписки должно явно следовать, что он взял на себя обязательства оказать посреднические услуги и ВЗЯЛ за это плату, после, отправьте ему сообщение, с претензией, укажите, что услугу он оказал не должным образом, товар, который вы получили не соответствует тому, что вы заказывали, посему, требуете от него возврата средств в течение 7 календарных дней, после, вы оставляете за собой право взыскать сумму через суд, но при этом, вы с него взыщите пеню, судебные расходы и убытки