Для начала перечитайте договор с КСК или управляющей компанией. У вас новостройка? Ищите пункты за что отвечает управляющая компания.
Ознакомьтесь со следующим документом: https://adilet.zan.kz/rus/docs/V1500010528
23. Содержание общего имущества объекта кондоминиума в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения, включает в себя:
2) техническое обслуживание, локализация аварийных случаев общедомовых инженерных систем (отопления, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, вентиляции) и оборудования объекта кондоминиума;
9) текущий ремонт общего имущества объекта кондоминиума (на основании дефектного акта);
И с этим: https://adilet.zan.kz/rus/docs/V1500010659
Исходя из этих данных у вас появится два потенциальных ответчика - либо орган управления КСК, либо сервисная компания. Даже независимо от того, прописывали ли они в договорах зону ответственности с потребителями или нет - по Закону кто-то из них должен отвечать за эксплуатацию общедомового имущества. Найти "крайнего" помогут досудебные претензии. Если КСК не отвечает за коммуникации и имеет договор на обслуживание с сервисной компанией - они вам об этом скажут в письме.
После того, как найдете "крайнего" (к кому собственно и будет предъявляться иск по возмещению ущерба в порядке ст.917 ГК) вам нужно выяснить собственно причину течи и определиться с балансовой принадлежностью объекта течи. Как правило по водоснабжению баланс проходит в местах первых стыков устройств потребителя к общедомовым сетям. Т.е. идет к примеру общий стояк - за него отвечает КСК, но за стыковую трубу к нему и за все, что идет дальше (раковины, унитаз, батареии и т.п.), идущую в ваше помещение несете ответственность уже вы. Бывают исключения конечно, но видимо это не ваш случай. К примеру был случай, когда лопнула батарея в результате плановой продувки перед отопительным сезоном - суд обозначил виновником КСК, но пришлось доказывать, что было нарушение в предельном давлении на узлы.
Затем, приглашаете письмом потенциального ответчика на проведение экспертизы. Обязаны явиться, но могут и проигнорировать - в таком случае будет повод обвинить их в нарушении :
18. Для обеспечения эффективной работы администрация организации: 2) проводит анализ и обсуждение причин нарушений и аварий в работе сетей и сооружений и рассматривает мероприятия по их предотвращению с участием эксплуатационного персонала и ремонтных бригад;
16) проводит оценку и контроль показателей надежности сетей, отдельных сооружений и оборудования систем водоснабжения и водоотведения;
(так себе обвинение на самом деле, но в письме-приглашении вы должны сослаться на их обязанность проводить такие мероприятия) .
Совместно со специалистами сервисной компании или КСК ищите причину затоплений. Если в процессе требуется разрушить ваш пол, стены или еще что, принадлежащее лично вам - снимаете на видео, делаете фото. После вызываете оценщиков и оцениваете ущерб (расходы в конечном счете лягут на виновного, если конечно течь найдут не у вас). Оценщик опять должен будет пригласить на осмотр управляющую компанию (КСК). Можно пригласить оценщика одновременно с сотрудниками КСК - так даже будет проще, если заранее знаете, что будет ущерб вашему имуществу.
Если же вас в упор игнорируют и отказываются присылать сотрудников для поиска течи - это уже повод жаловаться на КСК в различные инстанции. В таком случае нужно будет самостоятельно проводить экспертизу и искать течь. К сожалению (скорее больше к счастью) я с такой практикой не сталкивался, как это делается не знаю, мне всегда удавалось привлечь сотрудников КСК или ГКП на ПВХ по соответствующим сетям к этим работам.
Ну и затем, после того как найдете течь и определитесь с балансовой принадлежностью соответствующей коммуникации - взыскиваете с непосредственного виновника.
P.S. судебный процесс по взысканию ущерба длится от полугода до полтора года. Если все же требуется портить ремонт у вас, будьте готовы восстановить ущерб самостоятельно, чтобы не сидеть потом в разрушенной квартире. По акту об оценке потом взыщите расходы с виновника, но когда это будет...