Ну и специалисты у Вас в обществе защиты прав потребителей, А Вы у них узнайте согласно какой норме права "должен по гарантии обратиться тот, кто покупал товар, т.к договор о гарантийном обслуживании заключен между магазином и предыдущим собственником", раз они "специалисты" да еще и по защите прав потребителей пусть сошлются на конкретную норму права, а не голословно говорят,говорить то может и ворона если ее научить,это уже даже интересно становится, узнайте пожалуйста, а Вам раз такие специалисты надо обратиться к адвокату, а через него в суд. Чем руководствуются специалисты по защите прав потребителей и продавец какими нормами права выясните пожалуйста, это принципиально для Вас, да и форумчанам интересно узнать.
Если следовать их "логике", то если человек умер после покупки но в течение гарантийного срока,то и гарантия на товар прекращается с даты смерти? И его например жена или теща которой он подарил этот товар до смерти лишается права на его гарантийное обслуживание. Ну это просто верх совершенства корифеев законодательства о защите прав потребителей(специалистов по защите прав потребителей)
Это в каком городе творится раскройте карты ради интереса , и название комитета с фамилией специалиста если можно.