Если прям четкое, то тогда это:
Правила регистрации, учета обращений, поступающих в государственные органы, органы местного самоуправления, юридические лица со стопроцентным участием государства, а также ведения информационной аналитической системы "Электронные обращения", утвержденные приказом Генерального Прокурора Республики Казахстан от 4 января 2023 года № 4.